WINDOWS 7 - PROBLEMA IMPOSSÍVEL DE RESOLVER?

[danymft]

Boa tarde!

Venho pedir ajuda para um problema praticamente impossível de resolver, não sei o que fazer. Tenho um netbook extremamente antigo(usava em 2009-2010) da samsung com o windows 7 starter. Parei de usar em 2011 mas mesmo assim ele ainda funcionava.

No mesmo ano tive um problema com o teclado e algumas teclas estragaram( o ENTER por exemplo parou de funcionar - isso é extremamente relevante para o meu problema). Aí ok, como eu só armazenava alguns arquivos no netbook nem liguei, deixei guardado. Porém, um tempo depois comecei a ter um problema nele e com isso desde 2012 não o utilizo.

 

É a seguinte falha : "FALHA DE LOGON NO SERVIÇO DE PERFIL DE USUÁRIO - NÃO É POSSÍVEL CARREGAR O PERFIL DE USUÁRIO".

Na época pesquisei muito e verifiquei que já foi um problema recorrente porém nunca consegui solucionar pela falta do teclado. Quando o netbok está inicializando não consigo selecionar a opção "modo de segurança" por não ter a tecla enter. Realmente não sei o que fazer pois não encontrei ninguém com esse mesmo problema.

A minha dúvida é:

 

-Tem como eu solucionar esse problema?

-Os arquivos desse netbook foram perdidos? Existe alguma maneira de recuperar?

-Mesmo como ele não inicializando é possível eu transferir os arquivos para outro notebook?

 

Obrigada. Ficaria muito grata caso alguém me ajudasse.

[rodrigo.dcvieira]

você poderia usar um teclado qualquer usb para poder usar o modo de segurança, como você mesmo disse e assim recuperar os arquivos

 

 

ou então, você pode mandar alguem retirar o hd dele e com uma case, fazer a recuperacao dos arquivos normalmente

[danymft]

você poderia usar um teclado qualquer usb para poder usar o modo de segurança, como você mesmo disse e assim recuperar os arquivos

 

 

ou então, você pode mandar alguem retirar o hd dele e com uma case, fazer a recuperacao dos arquivos normalmente

 

tentei fazer isso mas o teclado usb nao conecta, no manuel diz que tenho que instalar e não tem como eu instalar se não inicializa

[César Platz]

Já que o teclado USB não funciona, você terá que trocar o do notebook para ai sim tentar solucionar o problema.