Problema: HD externo só funciona via SATA; Pela USB, nenhum sinal.

[farreis]

Olá!

Tenho uma gaveta Akasa Integral onde está instalado um HD Seagate de 2TB. Essa gaveta, pra quem não conhece, tem duas opções de conexão com o PC: USB 2.0 e E-SATA. Quando ligo-a via saída E-SATA, ela funciona normalmente e não apresenta nenhum erro. Porém, quando mudo a chave seletora para USB 2.0 e uso essa via pra acessar o disco, o Windows simplesmente não reconhece a unidade! Nem no gerenciador de discos ela aparece.

 

Já fiz o teste em vários sistemas (W7, Vista e agora no W10), mas o problema continua. Porém, se eu formatar o HD via USB, ele funcionará só dessa forma. Se formatar via E-SATA, também só vai funcionar usando essa conexão. Alguém tem ideia do que possa ser?

 

O propósito da gaveta é justamente permitir as duas formas de conexão sem precisar reformatar; imaginem que posso ter dados que inseri via E-SATA mas preciso ler em um micro que só tem USB. Hoje não conseguiria tal operação.

 

Agradeço muito, desde já, a leitura do tópico e principalmente sugestões de solução do problema. Muito obrigado!

[Rubios]

Já viu se é problema do drive do chipset ou problema da bios?

Qual o sistema que você ta usando 32 bits ou 64 bits? 

 

O site da akasa mostra alguns problemas e suas causas:

http://www.akasa.com.tw/search.php?seed=AK-ENP2SATA-BK

[farreis]

Já viu se é problema do drive do chipset ou problema da bios?

Qual o sistema que você ta usando 32 bits ou 64 bits? 

 

O site da akasa mostra alguns problemas e suas causas:

http://www.akasa.com.tw/search.php?seed=AK-ENP2SATA-BK

O sistema que uso é 64. Acredito não ser problema de driver, porque ela funciona normalmente através das duas conexões. Só não consigo é fazer isso sem ter que formatar o HD.

[Rubios]

Esqueci de pergunta o modelo da placa mãe.

[farreis]

Esqueci de pergunta o modelo da placa mãe.

É um Sony Vaio (VPCF111FB). Chipset Intel PM55.

[rodrigo.dcvieira]

e qual o formato do hd? fat32? ntfs?

[farreis]

e qual o formato do hd? fat32? ntfs?

NTFS.

[Rubios]

Driver do sata:

https://esupport.sony.com/BR/p/swu-download.pl?mdl=VPCF111FB&upd_id=6175&os_group_id=6

 

Driver do chipset:

https://esupport.sony.com/BR/p/swu-download.pl?mdl=VPCF111FB&upd_id=5365&os_group_id=6

 

Se não resolver vai ter que atualizar a bios

[farreis]

Driver do sata:

https://esupport.sony.com/BR/p/swu-download.pl?mdl=VPCF111FB&upd_id=6175&os_group_id=6

 

Driver do chipset:

https://esupport.sony.com/BR/p/swu-download.pl?mdl=VPCF111FB&upd_id=5365&os_group_id=6

 

Se não resolver vai ter que atualizar a bios

Já tenho dos drivers mais recentes instalados. Obrigado!

[Rubios]

-driver do firmware(ele resolve um problema parecido com o que você ta passando):

https://esupport.sony.com/BR/p/swu-download.pl?mdl=VPCF111FB&upd_id=5262&os_group_id=6

 

Esse drive é para windows 7

[farreis]

Pessoal, o problema que descrevi acima tem um agravante: quando ligo o HD da gaveta via E-SATA funciona. Mas quando ligo via USB, ele pede pra FORMATAR O DISCO. Esse é o drama... O pedido para formatação SÓ acontece quando está ligado ao PC pela porta USB.

Obrigado pela atenção!

[moises.inf.]

Amigo eu tenho uma Akasa igual tive alguns problemas também , a solução foi ter que enviar a gaveta para a manutenção na assistência !

Já faz algum tempo , que trocaram , e nunca mais deu problema.

Tente falar com está pessoa:

Vítor

[email protected]

ABS!

[farreis]

Amigo eu tenho uma Akasa igual tive alguns problemas também , a solução foi ter que enviar a gaveta para a manutenção na assistência !

Já faz algum tempo , que trocaram , e nunca mais deu problema.

Tente falar com está pessoa:

Vítor

[email protected]

ABS!

Vou tentar isso! Muito obrigado!

[moises.inf.]

Vai informando a gente da situação...

[farreis]

Vai informando a gente da situação...

Claro.

[farreis]

Pessoal, só pra não abandonar o tópico: seguindo a recomendação do moises.inf enviei a gaveta pra assistência da Akasa em São Paulo - que aliás é extremamente eficiente e rápida. Eles não detectaram problema nela, e me recomendaram observar a configuração AHCI do notebook. Já tentei fazer isso, mas não há essa opção na BIOS dos Sony Vaio. O mais perto é a opção de ativar a Intel Virtualization Technology.

Em contato com a própria Sony, recebi a informação de que a alteração para o modo AHCI nessas máquinas é automática de série, por isso não há a opção de ativá-la ou desativá-la via BIOS.

O HD que apresenta problemas é de 2TB e ainda tenho material importante nele. Estou esvaziando para reformatar. Tenho esperanças isso resolva.

Informarei no caso de novidades.

Abraço!

[César Platz]

Rode o Crystal Disk Info e o HD Tune pro para ver se o HD não está com probrema e da um print.