Reinstalar Win7

[Visitante]

Boa Noite.

 

Tenho um note CCE Info com SO Win7 Starter. E não consigo reinstalar o windows de jeito nenhum sempre da erro. Já tentei também instalar o WinXP mas sem sucesso. Alguem pode ajudar a resolver meu problema?

[Amanda Santini]

Qual é o erro?

[Visitante]

O erro acontece quando está instalando os arquivos do win7.

Aparece essa mensagem aqui. Erro: Não foi possivel copiar o arquivo INFO TXT! Reinicie a instalação. Reinicio como pede, mas ocorre tudo novamente...

[Amanda Santini]

Provavelmente o DVD está riscado, ou a imagem ISO que você tem está corrupta.

[Visitante]

O DVD é novo veio junto com o note nunca tinha usado ele. Mas enfim. Vou explicar pra ti o que aconteceu melhor pra ver se tu consegue me dar um auxilio.

Bem fazia tempo que eu não ligava mais o notebook, então liguei ele na semana passada junto com o carregador do note, dai apareceu uma tela preta dizendo que tinha ocorrido um erro que talvez indicasse mudança de hardware ou software (mas eu não tinha mexido em nada) dai pediu para restaurar ou iniciar o Windows normalmente.

 

Fiz isso dai ele iniciou mas ficou todo travado. Então desliguei e o liguei novamente, e apareceu a mesma tela dai fui reparar sem o DVD. Depois o note reiniciou sozinho mas tornou a aparecer essa mesma tela. Então fui tentar reinstalar com o DVD, foi ai que apareceu essa mensagem de  erro,

 Não foi possível copiar o arquivo INFO TXT! Reinicie a instalação.

e até agora não consigo fazer o note voltar a funcionar... :(