Multifuncional Epson L355 emite ruido e trava ao iniciar

[Marianna Gomes]

Olá, gostaria de saber se alguém pode ajudar.

 

Minha multifuncional Epson L355 está completamente travada.

Estava imprimido um documento quando o papel ficou preso, tirei a folha, cancelei a impressão e quando fui repetir a impressão a impressora acendeu as luzes de erro na tinta e papel. Ao reiniciar o aparelho, o mesmo emite um barulho forte e todas as luzes de erro voltam a serem acesas. Ao levantar a tampa do scaner e ligar o aparelho para tentar visualizar o erro, vejo que a trilha do cabeçote está travada e por isso ela não faz o processo normal de inicialização. Gostaria de saber como resolver esse problema.

 

 

[J.Augusto F]

Não ficaram pedaços de papel presos? O que o manual diz sobre as luzes de erro acesas?

[Marianna Gomes]

Não, a folha saiu inteira e nenhum pedaço ficou preso. O manual me pede pra fazer uns comandos pra deletar o erro, mas somente em caso de papel preso ou aviso de tinta. Faz um barulhão quando inicio, como se tivesse algo travado :x

[J.Augusto F]

Não, a folha saiu inteira e nenhum pedaço ficou preso. O manual me pede pra fazer uns comandos pra deletar o erro, mas somente em caso de papel preso ou aviso de tinta. Faz um barulhão quando inicio, como se tivesse algo travado :x

Se os procedimentos do manual não estão dando resultado, o melhor é recorrer a assistência especializada mesmo. Pode ser que algo tenha saído do lugar.

[Marianna Gomes]

No manual não tem nada sobre ruidos

[J.Augusto F]

No manual não tem nada sobre ruidos

O ruído deve vir de algo travado, como eu disse, melhor procurar assistência.

[Marianna Gomes]

É... vou ter q levar se não conseguir desvendar esse mistério

 

[Gleison Paiva]

@Marianna Gomes  olá bom dia  esse barulho e a malha q vai do carrinho para placa-mãe da impressora verificar se ela saiu da placa e se ela tiver saido colocar ou caso ela esteja no local ai vai ter q trocar a malha