Problema usando fone de ouvido num Acer E5

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Não consigo usar meus fones de ouvido no notebook, comprado há apenas sete meses! Parece que estou debaixo d'água! Só melhora quando plugo caixas de som no notebook e plugo os fones de ouvido na caixa de som. Suspeito que o problema esteja na saída de áudio da minha máquina, um Acer E5-571G-57MJ. Não tenho problemas quando uso esse fone no celular.