Internet instável

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

Boa noite, recentemente estou tendo problemas com minha conexão

As vezes ela fica caindo, as vezes fica oscilando.

Em um jogo online, onde normalmente meu ms fica em 30. Do nada oscila para 200 , 500 ou até mesmo sou desconectado do jogo.

Na imagem não aparece, mas as vezes aparece "Esgotado o tempo limite do pedido" e também o ms sobe até 500

Conexão: Speedy 8mb

Modem: DSL 500B

Roteador: TL-WR340G/TL-WR340GD

alissomrex · 4 de setembro de 2015

@Antonio Sergio olá. Com um DLink 500b ou 500b2 fica difícil ter uma estabilidade permanente atualmente em muitas operadoras de internet.

Recomendo testar um modem mais atualizado.

Peço também que tire um print dos seus parâmetros de sinal ruido, e atenuação, e os poste aqui.

Sem o roteador, a situação piora, ou dá no mesmo?

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

@Antonio Sergio olá. Com um DLink 500b ou 500b2 fica difícil ter uma estabilidade permanente atualmente em muitas operadoras de internet.

Recomendo testar um modem mais atualizado.

Peço também que tire um print dos seus parâmetros de sinal ruido, e atenuação, e os poste aqui.

Sem o roteador, a situação piora, ou dá no mesmo?

Então, no momento só tenho esse modem, nunca tive problemas com ele.

A princípio suspeitei de problema no roteador, porém já liguei diretamente ao pc e continua da mesma forma.

Esses parâmetros, encontro onde?

alissomrex · 4 de setembro de 2015

Então, no momento só tenho esse modem, nunca tive problemas com ele.

A princípio suspeitei de problema no roteador, porém já liguei diretamente ao pc e continua da mesma forma.

Esses parâmetros, encontro onde?

infelizmente este modem não tem mais suporte, e pode acontecer coisas da noite pro dia.

os parâmetros você encontra na interface do modem (menu interno do modem)

Podes saber o IP de acesso ao seu modem, e entrar pelo navegador,

abrindo o CMD e digitando ipconfig, depois da enter, com o modem conectador

diretamente ao PC, e na placa de rede, IP e DNS tem que estar em automático.

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

Seria isso?

alissomrex · 4 de setembro de 2015

@Antonio Sergio muito bom. Acabei de ver seus parâmetros, e no momento estão normais.

Como estão seu ping no site speed test, e pingando o Google pelo CMD em teu PC no

momento, bom ou ruim?

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

@alissomrex

Acabei de fazer esses dois testes, lembrando que estão 2 pc's conectados a internet (cabo) e o celular pelo wi-fi

alissomrex · 4 de setembro de 2015

@Antonio Sergio realize o mesmo teste com somente o seu PC conectado diretamente ao modem.

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

@alissomrex

ping durante o teste de velocidade

ping apos teste de velocidade

Teste de velocidade:

alissomrex · 4 de setembro de 2015

@alissomrex

ping durante o teste de velocidade

ping apos teste de velocidade

Teste de velocidade:

adiciona manualmente o DNS da Google IPV6, e IPV4 na sua placa de rede

do PC, e veja como vai se portar.

DNS IPV4 Google público

8.8.8.8

8.8.4.4

DNS IPV6 GOOGLE público

2001:4860:4860::8888

2001:4860:4860::8844

O DNS fornecido pela própria operadora, muitas vezes não é muito bom.

Uso OI VELOX, mais com estes DNS, e tenho muito mais velocidade, na abertura

das páginas dos sites, e estabilidade na navegação.

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

@alissomrex

Desde que troquei o dns

alissomrex · 4 de setembro de 2015

@alissomrex

Desde que troquei o dns

ainda está dando pelo menos 1 tempo esgotado limite do pedido.

Não é para dar isso. Seus parâmeros estão bons.

Recomendo, testar outro modem ADSL mais atualizado na sua banda larga.

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

@alissomrex a questão que não tenho outro modem

E sobre a alteração de ms durante o jogo? @League of legends

alissomrex · 4 de setembro de 2015

@alissomrex a questão que não tenho outro modem

E sobre a alteração de ms durante o jogo? @League of legends

não citei de comprar, mais sim arrumar emprestado com alguém, ou até alugar para

testar precisamente sua linha.

Assim saberás se sua operadora de internet, está com a DSLAM, portas, EQN, e

transmissão de dados em dias, e não é nenhum problema relacionado

ao teu modem.

Antonio Sérgio · 4 de setembro de 2015

@alissomrex

Não consegui outro modem ainda para teste,

porém gostaria saber se é normal essa situação.

O download do torrent foi efetuado normalmente, porém, perdas de pacote no ping

Antonio Sérgio · 5 de setembro de 2015

@alissomrex

alissomrex · 5 de setembro de 2015

@alissomrex

uso ADSL desde 2009. E já usei o D-Link 500B 1 e 2. Nunca ví esta anormalidade

do nada.

Antonio Sérgio · 5 de setembro de 2015

@alissomrex Como te disse, começou do nada, nunca tinha passado por isso antes

alissomrex · 5 de setembro de 2015

@alissomrex Como te disse, começou do nada, nunca tinha passado por isso antes

contacte seu provedor de internet. Se o mesmo não resolver, levando como bobagem,

ligue para a Anatel no 1331 e abra uma reclamação com o número de

protocolo do chamado técnico.

Antonio Sérgio · 5 de setembro de 2015

@alissomrex

Amanha entrarei em contato com eles.

Já imaginando "senhor reset seu modem, senhor desconecte e reconecte, sua linha está normal"

alissomrex · 5 de setembro de 2015

@alissomrex

Amanha entrarei em contato com eles.

Já imaginando "senhor reset seu modem, senhor desconecte e reconecte, sua linha está normal"

é exatamente isso que gostam de fazer; As pessoas de bobas.

A OI VELOX é a mesma coisa. Por isso lhe passei o contato da Antel,

e podes reclamar pelo site também.

Antonio Sérgio · 5 de setembro de 2015

@alissomrex

Se bem que lembrando agora, foi só um técnico vim ligar uma linha telefônica aqui na rua, que começou isso.

Não me lembro quando, mas tenho os dados do carro gravados na câmera

carlos660cc · 9 de setembro de 2015

Olá e boa noite.

Fui cliente oi velox e tinha 10mb, durante muito tempo fiquei sem problemas até que um dia minha vida virou um inferno.

Meu filho reclamando do ping dos jogos e eu sem poder ver um vídeo no YouTube, acredite nem em 240p o negócio ia isso quando a conexão não caia . Em todos os testes de velocidade estava lá 10MB, depois de ligar várias e várias vezes para OI e esperar os técnicos ( se é que se pode chamas alguns desse camaradas de técnicos, estão mais para 171 )

Foi aí que liguei para anatel, mas tenha sempre o protocolo anotado

eduardofl · 12 de setembro de 2015

Amigo, bom dia como você mesmo pode ver você está perdendo pacotes, então sugiro que comece pelo mais fácil substitua os cabos, isso acontece direto na empresa para qual eu presto serviços!!