Travamento repentino

[Glauco Leme]

Olá! Sou novato no fórum mas tenho certa experiência com informática.

 

Estou preso no seguinte dilema: meu windows trava de repente, travando completamente a tela e o áudio. O computador não reinicia, fica travado na tela infinitamente com um som completamente estranho e travado.

 

Já aconteceu em diversas situações, seja navegando, jogando, utilizando programas de trabalho (matlab, etc) e em diversos tempos de uso do notebook.

 

Um detalhe que ele fica ligado quase o tempo todo no carregador devido ao pouco tempo de vida da bateria que está viciada.

 

Até agora já fiz os seguintes procedimentos:

• teste de memória RAM pelo "CSKDSK", nenhum resultado negativo;
• remoção de alguns recursos visuais do windows 7 (aero);
• atualização do driver de vídeo para última versão;
• remoção de todos os programas inicializados com o windows usando o "msconfig";
• reparo do registro do windows utilizando CCleaner;
• desfragmentação das unidades lógicas;
• troca de anti-vírus (de avast para AVG, ambas versões gratuitas);
• varredura de vírus sem nenhum resultado.

O notebook é o HP G42 350BR com as seguintes configurações:

• Microsoft Windows 7 Ultimate - 64 bits - SP1
• Core i5 M460 2.53GHz
• Memória  RAM 4 GB DDR3
• HD Samsung 500GB
• Placa de video integrada (Intel HD Graphics)

Alguém pode me ajudar?

[edgar_]

• teste de memória RAM pelo "CSKDSK", nenhum resultado negativo;

   

   

• O chkdsk (check disk) não testa a memória RAM. Você pode testar pelo programa nativo do Windows em Ferramentas Adm procurando por "Diagnóstico de Memória do Windows" e/ou pelo Memtest86+. É provável que seja problema na memória RAM.

          Tente iniciar em modo de segurança e veja se vai travar da mesmo assim.

[Glauco Leme]

Realizei o teste de memória ( "Diagnóstico de Memória do Windows" ) mas o windows não detectou nenhum problema.

 

Ao procurar por soluções no fórum, acabei seguindo as dicas que o Carlos Turco postou neste tópico:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1130185-possivel-virus/

Os resultados de alguns dos programas estão em anexo.

 

Ainda assim o computador apresentou o mesmo problema.

 

Em um dos travamentos observei que o áudio ia travando aos poucos e fiquei cismado que poderia ser alguma coisa com o driver de áudio.

Removi o driver indicado pelo suporte da HP do computador (Realtek HD audio drivers) e deixei que o Windows localizasse o driver automaticamente assim que o note reiniciou.

 

Realizei essa operação há 3 dias (03/09/15) e desde então estou realizando uma série de testes e não houve mais nenhum problema.

O windows não está travando mais.

 

Se possível pode fechar o tópico e caso haja qualquer travamento novamente, entro em contato.

 

Obrigado Edgar pela ajuda. 

DelFix.txt

JRT.txt

runcheck.txt

ZHPCleaner.txt