Problemas na rede

[Eric Ijiri Santiago]

Olá amigos,

Boa tarde!

 

Estou com um problemão na minha empresa e até agora não consegui resolver.

Vou explicar detalhadamente.

Na minha empresa trabalhamos com dois links:

Vivo Fibra - 100Mbs

NET - 30Mbs

E um firewall - pfSense onde os dois links são ligados, o firewall está configurado para dar prioridade ao link da Vivo de 100Mb e caso caia a internet, o link da net entra no lugar dele.

Pois bem.

O Firewall é ligado em um switch (s1) que é faz ponte em outro switch (s2). O s1 está no 14° andar, junto com os modens, firewall e outros computadores.

No switch 1 estão ligados alguns computadores e um cabo que leva conexão para o 13° andar. No 13° Andar eu tenho mais um switch ligando 20 computadores e dois roteadores.

 

O problema:

 

As vezes a internet geral cai, tanto no 14° andar quanto no 13° andar, porém o link da vivo continua online, por isso não entra o link da net de contingência.

Mas todos os computadores ficam sem internet e sem conexão.

Se eu desligar o link do s1 que liga para outro switch que está no 13° andar, a internet para o 14° andar volta. Porém eu fico sem conexão no 13° andar.

Após um tempo eu ligo novamente o cabo do 13° andar e os dois ficam com internet.

 

Não é um problema da vivo, pois liguei lá e não foi registrada nenhuma queda.

 

Este problema está acontecendo faz tempo e até agora ninguém conseguiu resolver.

 

Vocês poderiam me ajudar?

 

 

Grato.

 

[Véio do Rio]

@Eric Ijiri Santiago,

É muito difícil acertar na mosca sobre a real solução, mas vamos começar os palpites: pode ser algum espertinho no 13 andar com um AP vampiro configurado com o mesmo IP do seu Pfsense; sendo assim, toda a rede passa a entender que o gateway padrão é este AP e não o Pfsense; por isso que td funciona quando você tira o cabo que linka os 2 switches. É uma possibilidade...

[Eric Ijiri Santiago]

@Eric Ijiri Santiago,

É muito difícil acertar na mosca sobre a real solução, mas vamos começar os palpites: pode ser algum espertinho no 13 andar com um AP vampiro configurado com o mesmo IP do seu Pfsense; sendo assim, toda a rede passa a entender que o gateway padrão é este AP e não o Pfsense; por isso que td funciona quando você tira o cabo que linka os 2 switches. É uma possibilidade...

 

Então @Véio do Rio,

Eu controlo o 13° andar inteiro, ontem eu achei uma coisa interessante, alguns cabos do 13° estavam com problemas, identifiquei o seguinte, sempre que o coordenador de finanças liga o computador dele de manhã, a internet cai.

O problema não é o computador dele porque ele consegue se conectar sem derrubar a internet em outros lugares.

Acredito que seja um problema no ponto de rede da sala dele.

 

Alguma dica?

 

[lauro.m.s1379]

Um curto nos cabos pode fazer o Switch parar por um breve momento. reveja o cabeamento ou melhor, ligue os computadores um-a-um e o que cair a net, é o responsável. Para isso deve manter um tempo de dois minuto entre eles. Tenta ai.

[Eric Ijiri Santiago]

Um curto nos cabos pode fazer o Switch parar por um breve momento. reveja o cabeamento ou melhor, ligue os computadores um-a-um e o que cair a net, é o responsável. Para isso deve manter um tempo de dois minuto entre eles. Tenta ai.

 

Todos os cabos estão ligados desde ontem, sem nenhuma queda.

Um curto nos cabos pode desligar o switch por um tempo, mas a queda de um switch não deveria derrubar a rede toda, concorda?

[lauro.m.s1379]

 alguns cabos do 13° estavam com problemas, identifiquei o seguinte, sempre que o coordenador de finanças liga o computador dele de manhã, a internet cai.

O problema não é o computador dele porque ele consegue se conectar sem derrubar a internet em outros lugares.

Acredito que seja um problema no ponto de rede da sala dele.

 

Pensei que se este cara conectar o seu pc na rede, caia a net correto, se com o curto desse interferência e pelo ruido atingisse os Switchs, certamente ficaria sem conexão. Veja se confere esta sua suspeita, deixe esse ponto sem uso e veja se cai a conexão.