Impressora Photosmart copia muito lento

[cleitonyankee]

Boa tarde técnicos!!

Estou com uma impressora multifuncional photosmart. Que imprimi muito lento.

Já troquei os cartuchos e nao resolveu.

Quando eu imprimo um trabalho pelo word do computador ela imprime bem rapida, bem normal.

Mas quando eu faço cópias direto da impressora, coloco um papel no scanner e aperto para copiar preto, ela leva + - 2 a 3 minutos para copias uma folha. Obs, quando eu a comprei ela funcionou normal por 1 ano e meio, depois disso fui copiar e ficou assim lenta.

Por favor me ajudem o que pode ser?