Windows não utiliza toda a memória RAM

[Giovanni Lourenço]

Olá galera!

 

Comprei uma memória RAM de 2 GB (DDR2). Antes de comprá-la, meu PC já possuía dois pentes instalados, sendo um de 2 GB e outro de 512 MB (original de fábrica). Então — logicamente — substituí o pente de 512 mega pelo novo de 2 giga, somando um total de 4 giga. Porém, após iniciar o Windows, ele parece não ter reconhecido a capacidade total da memória. Já assisti alguns vídeos no YouTube que mostram um procedimento com o "msconfig", mas isso não adiantou aqui. O curioso é que no Gerenciador de Tarefas a memória diz-se desconhecida ("Unknown"). Alguém sabe como resolver isso? É necessário reconfigurar algo na BIOS? Grato desde já!

 

A propósito, minha placa-mãe é a GA-VM900M; e estou utilizando o Windows 10 Pro (64 bits).

 

Imagens:

 

 

[mateus7]

Cara boa tarde .... sua Mem Ram é DdR2?

[Giovanni Lourenço]

Cara boa tarde .... sua Mem Ram é DdR2?

 

Sim, tanto a nova memória que comprei quanto as que meu PC já possuía.

[WETON]

@Giovanni Lourenço

 

-Em primeiro lugar, é necessário que você informe as configurações de seu computador, tais como, sendo desktop, marca e modelo dos componentes, como você sabe, nem todas as memória DDR2 vão ser compatíveis com seu computador, isso é suportado pelo chipset e/ou processador de seu sistema. Ajudaria se você informa-se a marca, modelo e as especificações da memória antiga, aí poderemos fazer uma avaliação de compatibilidade com mais certeza.

 

No site da Gigabyte você encontra as que foram previamente testadas com sua placa mãe:

 

http://br.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=2581#

 

Clique support e downloads e em lista de memorias suportadas

[Giovanni Lourenço]

@WETON

 

Desculpe minha ignorância no assunto; eu pensei que todas memórias DDR2 fossem compatíveis com a placa-mãe. Há algum modo de saber as especificações (marca, modelo, etc.) da memória antiga por ela mesma (ela física)? Ou terei de trocar os pentes novamente pra saber? 

 

Meu processador é um Core 2 Duo (2,66 GHz); e o chipset é o VIA P4M900.

 

Já a nova memória RAM que adquiri é da marca Kingston. Comprei-a no MercadoLivre há alguns dias; é a mesma desse anúncio aqui: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-687711007-memoria-kingston-ddr2-2gb-667mhz-pc2-5300-blister-lacrada-_JM

 

Há uma outra coisa que descobri também, há pouco. Antes de trocar as memórias, meu PC retirava 256 MB de RAM para a placa de vídeo (onboard). Mas, agora, depois de consultar o "dxdiag", ele parece estar utilizando uma quantidade absurda de mais de 1 GB:

 

 

O que você acha? 

[WETON]

Depois você manda uma imagem de onde aparece a memória como "UNKNOWN" pois, no gerenciador de dispositivos não deveria aparecer nada sobre a memoria, isso deve ser outro dispositivo sem o devido driver.

 

Sim, normalmente no modulo físico da memória, existe uma etiqueta com informações sobre a marca o modelo e tipo da memoria.

No site da Gigabyte informa que a memória que você comprou é compatível com sua placa mãe mas, pode ser que ela não seja compatível com a memória antiga. O correto é colocar 2 modulos da mesma marca, idênticos.

 

A maioria das placa mãe com vídeo onboard, usam uma certa quantidade de memoria RAM para utilizar no processamento do vídeo e, quanto mais memoria você usar no computador, mais quantidade de memoria o vídeo onboard vai utilizar. Algumas placas de vídeo offboard, também tem essa característica. Você pode limitar esse uso de memoria configurando no setup do bios, em VGA memory size.

 

Pela imagem que você enviou, indica que seu driver de vídeo não está atualizado, está usando um driver básico da Microsoft, talvez você tenha que procurar por uma atualização na internet mas, como sua placa mãe é antiga, talvez não consiga pois, está usando agora o windows 10 e provavelmente não haja uma atualização deste driver disponível.

[Giovanni Lourenço]

Primeiramente, bom dia! rs

 

Depois você manda uma imagem de onde aparece a memória como "UNKNOWN" pois, no gerenciador de dispositivos não deveria aparecer nada sobre a memoria, isso deve ser outro dispositivo sem o devido driver.

 

Eu anexei as imagens na abertura do tópico, dentro de um spoiler, mas deve ter ficado escondido. De todo modo, eis o print do Gerenciador de Tarefas constando o "unknown":

 

Sim, normalmente no modulo físico da memória, existe uma etiqueta com informações sobre a marca o modelo e tipo da memoria.

No site da Gigabyte informa que a memória que você comprou é compatível com sua placa mãe mas, pode ser que ela não seja compatível com a memória antiga. O correto é colocar 2 modulos da mesma marca, idênticos.

 

Não sei se meu caso é uma exceção, porém a memoria RAM que possuo não dá qualquer detalhe, nem de modelo, fabricante — nem mesmo algum nome esquisito —, nada. E como assim: "2 módulos"?

 

A maioria das placa mãe com vídeo onboard, usam uma certa quantidade de memoria RAM para utilizar no processamento do vídeo e, quanto mais memoria você usar no computador, mais quantidade de memoria o vídeo onboard vai utilizar. Algumas placas de vídeo offboard, também tem essa característica. Você pode limitar esse uso de memoria configurando no setup do bios, em VGA memory size.

 

Fiz isso! Limitei ao mínimo que podia, que se não me engano é 64 MB. O que sucedeu é que agora a RAM está utilizando 3,12 GB, mas ainda assim continua incompleta. 

 

Pela imagem que você enviou, indica que seu driver de vídeo não está atualizado, está usando um driver básico da Microsoft, talvez você tenha que procurar por uma atualização na internet mas, como sua placa mãe é antiga, talvez não consiga pois, está usando agora o windows 10 e provavelmente não haja uma atualização deste driver disponível.

 

Sim, utilizo o driver básico da Microsoft por esse motivo mesmo, pois anteriormente tentei várias atualizações, e todas elas deixaram meu PC incompatível — obrigando-me a formatá-lo.

[WETON]

A imagem apresentada é do Gerenciador de Tarefas, por isso te falei que no Gerenciador de Dispositivos não deve aparecer mas, vamos lá.

 

Já que não tem nehuma especificação na sua memoria, um programa que você pode baixar para identificar seu módulo de memoria atual é o AIDA64.

 

Te falei 2 módulos da mesma marca e idênticos, significa que, ou você compra mais uma memoria idêntica a sua antiga e coloca no outro slot disponível, ou descarta a sua antiga e compra duas memórias idênticas a essa última que comprou no ML e coloca elas juntas no seu computador.

 

Quanto a quantidade de memoria apresentada atualmente no seu computador, uma parte dela é reservada pelo sistema, veja o que diz parte do manual de sua placa mãe:

 

(Note 2) Due to standard PC architecture, a certain amount of memory is reserved for system usage and therefore the actual memory size is less than the stated amount. For example, 4 GB of memory size will instead be shown as 3.xxGB memory during system startup.

[Giovanni Lourenço]

@WETON

 

Baixei e instalei o AIDA64. Realmente, não há especificação para nenhuma das memórias que meu PC utilizava antes, pois mesmo o programa não consegue reconhecer. Entretanto, sei que o pente de 2 GB que meu PC já tinha é da MarkVision, porque neste havia uma etiqueta estampada.

 

Info. da RAM:

 

Segundo o AIDA64, meu chipset permite 4 GB de memória RAM; e quanto às notas do manual da placa mãe, sinceramente não acredito que 0.88 GB (4 – 3.12 GB) seriam exigidos para o uso do sistema.

 

Perdoe meu desentendimento; você acha que poderia resolver utilizando 2 pentes da Kingston ou 2 pentes da MarkVision, isto é, do mesmo fabricante? 

[WETON]

No seu caso, a meu ver, a melhor coisa a fazer, seria levar a CPU em uma loja e testar as memórias antes de comprar mais uma memoria Kingston ou Markvision mas, mesmo assim, o sistema vai informar menos memoria que os 4GB pois, realmente ele usa uma boa parte para o sistema.

[Giovanni Lourenço]

Considerando que ele reserve, de fato, essa parte para o Sistema Operacional, ao menos a BIOS deveria exibir a capacidade total da memória, não é? Contudo, tanto a BIOS quanto o AIDA64 concordam na quantidade total de memória física do meu PC:

 

 

O problema de comprar uma nova memória RAM seria ter que gastar novamente, sendo por uma coisa que já tenho. 

[WETON]

Acho que você não deve ficar preocupado com estas informações, como a poucos dias você colocou a memoria nova e no site diz que ela é compatível com sua placa mãe pois, já foi testada, de um tempo e veja se o seu computador está se comportando com bom desempenho.

 

Se tiver interesse, você pode atualizar a versão do seu bios para ver se existe melhor compatibilidade mas, só o faça se tiver conhecimento ou siga exatamente as instruções do fabricante, sob o risco de sua placa mãe não dar mais boot.

 

A placa mãe Gigabyte GA-VM900M , tem duas versões a 1.0 e a 2.0, veja qual é a sua, normalmente tem essa informação gravada na placa após o modelo dela ou em um dos cantinhos cantinhos da placa mãe, o arquivo de bios deve ser baixado para a versão correta. Se a sua for a Rev 1.0 existe atualização do bios para melhorar a compatibilidade entre memorias, sendo que a última é a F7A, se for a Rev. 2,0 a última é FD.

Dá uma espiada no link abaixo:

 

http://br.gigabyte.com/products/product-page.aspx?pid=2581#bios

 

Na pagina acima ao lado do modelo da placa dá para alternar entre as Rev. 1.0 e 2.0

[Giovanni Lourenço]

A minha placa-mãe é a rev. 1.0. De início, ela estava com a versão F5 da BIOS. Então atualizei-a para a versão F6 e depois para a F7a, mas ambas parecem não ter mudado nada.

 

O desempenho do PC teve uma melhora razoável, mas não podemos negar que mais 1 GB de RAM seria bem útil.   

 

Acho que a solução então, no meu caso, é pegar os limões e fazer uma limonada, não é? 

 

Seja como for, agradeço a ajuda!

[WETON]

Muito bom, foi ótimo participar deste tópico pois, você tem bastante discernimento e não tem o que agradecer, o máximo é ajudar a tomar essa limonada!