Placa Mãe Queimada

[lucianorisco]

Senhores Bom dia,

 

Sou novo no fórum e preciso de uma ajuda/ dica.

 

Vou contrar meu problema. Tenho um notebook CCE Ultra Thin S345 depois de aproximadamente 10 meses de uso a dobradiça quebrou (entendam que o único problema da máquina era a dobradiça os outros componentes estavam em perfeito estado). A máquina nunca tinha sido aberta. Levei a um técnico para consertar e ai começaram meus problemas.

Ele fez o concerto da dobradiça mas ao chegar em casa o notebook não ligava, mesmo com o carregador não passava energia (a luz de carregamento não acendia) acreditei que era algum problema de montagem, então levei novamente ao técnico e após ele analisar disse o seguinte: Que apenas metade da placa mãe estava com corrente elétrica, com um multimetro ele me mostrou. Mas ele ao mesmo tempo disse que iria verificar o que examente aconteceu, me pediu para deixar o aparelho com ele e aqui está a parte estranha ele também disse que se fosse o caso iria DIVIDIR comigo o preço de uma nova peça (placa mãe), me pergunto se não foi ele quem estragou porque é que ele iria "querer" dividir o custo comigo?

Não aceitei pagar o custo do concerto porque esse problema aconteceu depois que ele pegou na máquina.

 

Estou precisando de ajuda no sentido de que, iremos entrar na justiça para tentar resolver o problema. Preciso saber se de alguma forma (hipóteses) ele queimou a placa mãe (digamos falta de cuidado no manuseio).

E se existe alguma forma, algum registro no computador que me diga precisamente a ultima vez que usei o computador antes disso.

 

Desde já obrigado.

[alissomrex]

@lucianorisco olá. 

 

1ª O técnico estava com a responsabilidade total sobre seu notebook. 

 

2ª Se você conhece alguém que saiba, ele ser de má fama, não tenha pena 

de coloca-lo na justiça. 

 

3ª Fui técnico de PC Desktop em loja, mais não abro notebook nem pagando 

o  triplo, pois estes notebooks de hoje em dia, de 2010 em diante, dão 

problema fácil como os produtos piratas do camelô da China. 

 

4ª Aqui no fórum tem muitas reclamações de problemas sem solução em notebook 

 

porque os mesmo estão sendo globalizados para pifar usando, pior ainda 

na desmontagem.

[lucianorisco]

alissomrex,

 

Obrigado pela resposta.

 

Preciso de alguma coisa para alegar na justiça que ele possa ter feito e que danificou o notebook, não tenho muito conhecimento em notebook.
Poderia me dizer alguma causa?

[alissomrex]

alissomrex,

 

Obrigado pela resposta.

 

Preciso de alguma coisa para alegar na justiça que ele possa ter feito e que danificou o notebook, não tenho muito conhecimento em notebook.

Poderia me dizer alguma causa?

A única prova de uso está no Sistema Operacional no HD. Mais dá para queimar 

peças da placa mãe de um notebook, só por tocar nela ao abrir, sem 

antes descarregar a energia estática.

 

vou citar um colega aqui que mexe com notebook, e se tiver algo a mais, ele 

saberá lhe dizer. 

 

colega @PPK2 você que é mestre nesta área de notebook, saberia citar algo a mais citar 

sobre a postagem acima? 

[lucianorisco]

@alissomrex

Obrigado, já tinha colocado eletricidade estática como possível causa.

Vou aguarda a resposta do PPK2.

[PPK2]

Olá

 

Desculpem mas estive fora e só agora acedi ao Fórum.

 

Vamos por partes. Já abri e fechei milhares de máquinas e nunca utilizei pulseiras, luvas, ou me preocupei em descarregar a energia estática, as Boards vem com várias camadas de resina evitando situações desse género.

 

O amigo @alissomrex, já mencionou e muito bem que os últimos dados que poderão ser analisados estão no HD.

 

Acidentes de manuseamento podem acontecer a qualquer um, agora temos de ser responsáveis pelos nossos atos.

Pelo que percebi algo aconteceu na desmontagem/montagem da máquina.

 

Na minha opinião para recorrer há justiça terá de ter bases concretas.

 

Na 1ª assistência realizada há reparação da dobradiça foi-lhe emitida alguma fatura/recibo, com data, valores e designação da reparação?

 

Poderá com custos a seu cargo, levar a máquina a outro lugar de preferência longe dessa oficina, afim de lhe fazerem uma análise com relatório por escrito da avaria e como foi provocada.

 

Abraço

[lucianorisco]

@PPK2

 

Obrigado pela atenção,

 

Na 1ª assistência realizada há reparação da dobradiça foi-lhe emitida alguma fatura/recibo, com data, valores e designação da reparação?

Há sim um recibo da "loja" que está especificado APENAS o concerto da dobradiça.

 

Poderá com custos a seu cargo, levar a máquina a outro lugar de preferência longe dessa oficina, afim de lhe fazerem uma análise com relatório por escrito da avaria e como foi provocada.

Como o notebook é usado para trabalho e estudo não tenho tempo de esperar até a justiça julgar o caso, portanto levei em algumas lojas para fazer um orçamento de uma nova placa mãe + mão de obra.

Para minha alegria em 2 lojas o técnico abriu a máquina e constatou que ela foi modificada, a fim de tentar consertar o problema (sendo que em momento nenhum dei autorização para fazer isso) não lembro o nome, mas existem alguns pequenos componentes da placa mãe que estão queimados e foram trocados.

 

Acredito que isso já me dará base para entrar com uma ação.

 

Posso mandar uma foto da máquina para mostrar o que foi mexido e o que está queimado.

[Breno Caldonazzo Pires]

Luciano se a oficina dele aparecer no Google, deixe também um comentário lá, falando sobre o problema que você tá tendo.

[PPK2]

Já agora e a titulo de curiosidade poste algumas fotos.

 

Tenha em atenção o valor da máquina e o valor que pode vir a gastar num processo...

[lucianorisco]

@Breno Caldonazzo Pires

 

Irei procurar sim.

 

@PPK2

 

Sim irei ver o custo em relação ao processo. O meu notebook custou R$ 1.299,00. Terei que desembolsar mais R$650,00 a 800,00 para consertar.

 

Até manhã irei subir a foto. Obrigado a atenção de todos.

[lucianorisco]

@PPK2

 

Demorei mas estão aqui as imagens, marquei com um circulo vermelho as peças que estão queimadas, um técnico me disse que foram trocadas essas peças.

Se possível gostaria de saber o que são.

 

upload a gif

 

imag

[PPK2]

Olá

 

Não tenho esse programa para abrir as imagens, no entanto pelo que consegui ampliar e verificar, são condensadores de tântalo SMD 227.

 

Agora não entendo! Alguém lhe disse que foram trocados? Não consigo verificar se é verdade, só com imagens tiradas de muito perto conseguirei ver, no entanto e partindo do principio de que o técnico ao fazer a montagem das dobradiças retirou a Board da carcaça, não entendo o porquê desses condensadores terem avariado ou dado algum curto.

[lucianorisco]

Agora que você comentou me atentei.

 

Não havia pensado na possibilidade dele ter retirado a placa mãe para ter que arrumar as dobradiças.

3 Técnicos abriram a máquina, só de olhar eles ja disseram: O NOTEBOOK FOI MEXIDO, e 2 disseram que o cara que fez o estrago trocou o condensador tentando arrumar o problema.

 

Percebi que faltam 2 parafusos da placa mãe.

Mas pela foto o condensador de tântalo parece queimado com essa cor escura certo?

[PPK2]

Olá

 

Como disse não consigo verificar a 100% como se encontram esses condensadores, no entanto há que realçar que nem sempre um condensador queimado apresenta vestígios visíveis.

 

Verifique se as soldas são de origem.    

[lucianorisco]

@PPK2 E ai tudo bem?

Cara, esperei uns 15 dias até chegar uma nova placa mãe. Fiz a troca e continua sem ligar.

Não sei se todas as placas mãe são assim, mas o conector de energia está soldado diretamente na placa.
Agora realmente não sei o que pode ser. Se essa nova placa está queimada (acredito que não).

Tem alguma ideia do que possa ser?