Modem não suporta várias conexões

wesleyrodd · 18 de agosto de 2015

Tenho internet GVT de 15mb. De umas semanas pra cá, a conexão tem picos de lentidão extrema. Só que acontece assim: se estiver apenas com um pc conectado, tudo ok. Se conecto o outro computador, o tablet e a TV no Wi-Fi, a conexão simplesmente para de funcionar. Ai desligo o modem e ligo de novo, e a internet funciona em todos os dispositivos. Mas em dado momento, cai outra vez. Tenho reclamado com a GVT, mas para eles tudo está normal e eu recebo a velocidade contratada (15mb). Nos testes que faço, estranhamente fica em torno disso mesmo. Eles afirmam que é pelo número de aparelhos conectados (3 ou 4). O fato é que há mais de seis meses eu uso tudo do mesmo jeito e só agora está dando tanto problema.

Headstock Holmes · 18 de agosto de 2015

Salve.

Se a velocidade está chegando os 15 mega mesmo, e com 1 pc conectado ela fica estável, pode ser que tenha algum defeito com o roteador. Experimente dar um reset nele e veja se melhora. Talvez possa ser algum erro na configuração do aparelho e nesse caso, resetar e configurar novamente pode resolver.

Se tiver como, experimente conectar outro roteador na rede e ver como ele se comporta. Faça esses testes e continue postando.

Abraço

alissomrex · 18 de agosto de 2015

@wesleyrodd olá. 4 ou 5 aparelhos conectados não vai causar quedas numa

internet ADSL de 15MB.

Tenho 10MB ADSL e conecto até 8 dispositivos, e funciona normal.

Talvez uma alteração de DNS possa resolver seu problema.

Você usa roteador, ou só o modem?

wesleyrodd · 18 de agosto de 2015

Headstock alissomrex

Uso o powerbox da GVT, modelo arcadyan arv7506pw11-5-a-gr. Já resetei o aparelho, sem sucesso. Quanto às configurações, o modem é bloqueado. As configurações disponíveis na interface do modem são usuário e senha, segurança do wi-fi, liberação de portas para jogos, por exemplo. Não é possível alterar o DNS, nem o IP dinâmico.

Estou procurando um aparelho para testar.