Meu navegador só abre quando coloco o cabo diretamente no computador

[Denise C]

Não sei mais o que fazer, minha conexão vive dando erro.

 

Quando o computador está conectado no roteador, ele só abre páginas que já foram carregadas. Como facebook por ex.

 

Mas se eu tento fazer uma nova busca no google ele não abre e aparece a seguinte mensagem: ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR

 

Tento entrar no you tube e aparece a seguinte mensagem: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

 

Já fiz de tudo que encontrei aqui na internet, já configurei o DNS. Já passei o antivirus. Já exclui virus diretamente. Nada resolve.

 

A internet só funciona se eu conecto o cabo diretamente no computador. Ai ela funciona perfeitamente.

 

Dados:

 

Conexão com a internet: OI VELOX

Modem: OI [ZTE]

roteador: TP-LINK

 

Mensagem de erro que aparece quando tento fazer uma busca no google chorme: ERR_QUIC_PROTOCOL_ERROR

 

O que eu faço?

 

 

[Cássio Leivas]

faz um teste de ping e posta pra gente.

 

acessa CMD  digita

 

ping 192.168.1.1 ou 0.1 no final depende o modelo do roteador.

 

ping  8.8.8.8

 

Ping google.com.br

 

no final aparece o resultado algo como 4 pacotes enviados e 4 recebidos.