Não consigo remover o My Start Search do meu Notebook

[bruna22]

Por favor, me ajudem?

Não consigo remover o My Start Search do meu notebook. Já usei o Malwarebytes ele detectou, mas não conseguiu remover.Utilizei um tal de Delfix Xplode que li aqui, também não resolveu.Já exclui todas as pastas que continham mystart no sistema, mas elas retornam.

O mais esquisito é que o outro usuário abre normalmente o Firefox e Explorer, já quando logo como administrador esta infectado.

 

 

[Matheus Pereira_774444]

tente:

 

-Veja as configurações dos navegadores e mude-as se puder;

-Veja na lista de programas instalados e veja se há algum "uninstaller" para ele, se tiver, use-o;

-excluir todos os ícones, da área de trabalho, menu iniciar e barra de ferramentas;

-vá até o local dos arquivos dos navegadores e crie novos ícones na área de trabalho;

-botão direito neles e selecione a última opção "propriedades", na aba "atalho", no campo "destino", veja se o fim do caminho especificado é ".exe", se não for apague o site que estiver ali até chegar em .exe;