adaptador wireless não funciona!

[Guto_SP_29]

Boa tarde a todos aqui no Fórum..

Serei breve..

sou técnico em uma loja de manunteção de computadores e chegou uma maquina com um "problema" diferente para eu resolver...

a cliente tem um desses adaptadores USB da tplink(tl-wn822N), e o que esta "tirando meu sono" é que o danado não funciona na maquina dela.. porém, em outras maquinas, ele funciona normalmente ...

 

O que eu já fiz:

- limpeza e remoção de malware, vírus e afins;

- teste deste aparelho em outras 2 maquinas diferentes, funcionamento Ok;

- teste de outro aparelho(novo na caixa) da mesma marca e modelo na maquina da cliente - não funcionou também;

- reinstalação do driver para o aparelho em questão, também para o aparelho novo(este é mesmo novo);

- teste do aparelho novo(sei q nem precisava rs) em outra máquina, ok

- troca da fonte atx (só pra ter certeza)

- Tentei por "Modo de Segurança"

 

Dados da máquina:

placa-mãe: pcware apmcp68

Processador amd phenom ll x4 850

memoria dd3 800  4 GB

Win 7 32 bits

 

 

Aguardo ajuda dos colegas, vou tentar a devolução para amanha,

Grande abs a todos


Gustavo
Téc. Informática