Projeto de administração e gerenciamento de rede e suporte.

[Dondestroier]

Olá, eu recebi uma proposta de administração e gerenciamento da rede e suporte de uma media empresa aqui da minha cidade, porém é o primeiro projeto deste porte que recebi e não tenho muita certeza sobre a faixa de valores que poderia cobrar. A rede ja esta montada e bem estruturada, apenas realizar manutenções e implementar novos serviços como o Active Directory e o File server. Segue a proposta:

 

 

• SERVIÇO DE AUTENTICAÇÃO: ACTIVE DIRECTORY

• Centralizar acessos aos servidores por usuários;

• Implementar políticas de grupo para acesso;

• Autenticação de usuários;

• SERVIÇO DE RESOLUÇÃO DE NOMES: DNS

• Manter as consultas dos serviços por nome;

• Garantir o funcionamento da infraestrutura de rede por nomes;

• Realizar as consultas de acessos a Internet;

 

• SERVIÇO DE DIRETÓRIO: FILE SERVER

• Organizar os arquivos por pastas de forma centralizada facilitando o acesso aos documentos;

• Restringir o acesso a pessoas indevidas as pastas de rede;

• Definir cotas de gravação dos arquivos nos servidores;

• Definir qual os tipos de arquivos que poderam ser gravados no servidor;

• SERVIÇO DE EMAIL: GOOGLE

• Gerenciar os serviços Drive, Talk, Agenda, Grupos e Sites;

• Criar/Redefinir usuários e senhas de e-mail;

• SERVIÇO DE VIRTUALIZAÇÃO: HYPER-V

• Garantir a disponibilidade em ambiente virtual dos servidores;

• Assegurar a disponibilidade dos servidores 24h por dia 7 dias por semana;

• Centralizar os servidores na infraestrutura de rede ;

 

• SERVIÇO DE BACKUP: COPIA DE SOMBRA E BACKUP DO WINDOWS

• Utilizar mecanismo de cópia de sombra dos dados nos servidores de arquivos 2x por dia;

• Realizar backup dos bancos de dados dos aplicativos Alterdata e Cordilheira;

• Fazer backup dos servidores físicos e virtuais;

SUPORTE:

 

• SUPORTE A USUÁRIOS

• Prestar assistência aos usuários na resolução de problemas recorrentes ao Windows;

• Conexões de rede, impressão e demais serviços relacionados ao sistema operacional Windows;

• 20h/mês para atender as solicitações abertas, sendo 10h em atendimento on-site e 10h em atendimento out-site.

 

• SUPORTE DOS COMPUTADORES

• Realizar manutenção preventiva á nível de software;

• Realizar manutenção corretiva a nível de hardware;

Total de dispositivos ativos no escritório:

10 - Desktops

02 - Notebook

01 - DVR - gravador de vídeo analógico

03 - Impressora de rede

 

Desde já agradeço a ajuda.