Windows trava apos iniciar

[Paulo Henrique Carvalho]

Boa tarde!

 

Ontem quando fui ligar meu notebook, apareceu a seguinte tela:

 

 

Quando eu escolho a primeira opcao, ele carrega e depois trava nesta tela e fica travado eternamente:

 

 

Quando eu escolho a segunda opcao, ele apenas reinicia e volta para primeira imagem.

 

Queria saber o motivo e o que eu posso fazer para "consertar" isso!

 

 

Desde ja obrigado!

 

 

[Ed Dourado]

Olá Paulo Henrique Carvalho

O caso está na inicialização do sistema. Se houver algum CD de instalação, utilize-o para que recupere a inicialização correta. Caso tenha feito a instalação de alguma coisa... entre no modo de segurança e desinstale.

No mês passado um cliente trouxe um pc com o mesmo problema... Resolvi com a restauração do boot, e inicialização do sistema... há casos que resolve só  formatando.

Boa sorte!

[Paulo Henrique Carvalho]

Olá Paulo Henrique Carvalho

O caso está na inicialização do sistema. Se houver algum CD de instalação, utilize-o para que recupere a inicialização correta. Caso tenha feito a instalação de alguma coisa... entre no modo de segurança e desinstale.

No mês passado um cliente trouxe um pc com o mesmo problema... Resolvi com a restauração do boot, e inicialização do sistema... há casos que resolve só  formatando.

Boa sorte!

 

Ola dourado!

 

Nao tenho nenhum CD de instalacao do W7, so tinha do WVista; Coloquei o CD do WVista, ele executa, mas chega uma hora que aparece aquela tela com fundo azul e com a seta do mouse, como na imagem que eu mandei.

 

Enfim... o que eu mais quero é salvar os arquivos que neste notebook continha. Efetuei a compra de um Case HD para notebook, e espero conseguir usa-lo como um HD externo em outro computador, para que eu possa enfim salvar os arquivos que la existia, voce acha que vai dar certo?

[Ed Dourado]

Seu Cd é original? Já testou essa mídia de instalação em outra máquina?...

Bom nesse caso,... vamos lá então... acesse a bios e coloque como first boot , o drive optico (dvd), ... e depois F10, reinicie o note com o DVD do Windows... tente refazer os testes... de restauração ou reinstalação... caso não dê certo...

Você pode, então fazer o back up. Utilize um Live CD com um listema, seja ele Linux ou Windows, dê o boot com ele, já com o HD externo conectado... faça um back up geral dos seus arquivos e etc...