Scroll do mouse subindo

[CamilaNagy]

Levei o computador para consertar (a fonte tinha queimado) e quando ele voltou o mouse começou a dar problema na rolagem. Ao girar para descer a página, ela volta para cima. Levei o mouse para testar em outro computador e funcionou normal. Tirei o mouse e coloquei de volta o mouse desse segundo computador, mas aí ele também começou a apresentar esse problema. E esse mouse do segundo computador já tem uns 4 anos e nunca tinha dado problema. O primeiro mouse eu tinha usado por duas semanas antes de levar o PC pro conserto.

[Caldasso]

Qual sistema operacional?

[CamilaNagy]

É Windows. Um deles é Windows 7 e o outro é Windows XP.

[GregoryBR]

Olá camila, o seu mouse é modelo de entrada USB ou PS2 ? este fato ocorre no PC com o sistema operacional XP ou o 7 ? Se no caso o mouse for USB , tente conecta-lo em outra porta USB, tente reinstalar ou atualizar os drivers do mouse.

[CamilaNagy]

Oi,

Meu mouse é USB. Isso ocorreu tanto no Windows 7 quanto no XP. Mas é estranho q o problema passou pro mouse do outro computador. Antes de eu testar no outro computador, o mouse dele não tinha problema. Depois passou a ter. Agora são dois mouses com esse problema.

Segui as tuas sugestões, GregoryBR: Conectei em outra porta USB e nada mudou. Cliquei em atualizar o drive e apareceu a mensagem dizendo q o Windows determinou q o software do drive está atualizado. Desinstalei o mouse, desliguei o computador, troquei de porta novamente e religuei o PC e continua o problema.

Poderia ser um vírus?

[Caldasso]

@CamilaNagy

 

Antes de partimos para o pressuposto que seja malwares (vírus), vamos dar uma olhada na tua configuração.

 

No painel de controle, vá em "Hardwares e Sons", e depois em "mouse". Ou use o campo pesquisa dentro do painel de controle e localize "mouse".

 

Entre no menu de configuração do mouse. Vai haver várias guias... uma delas, vai chamar: "roda"

 

Nessa guia, veja se está marcado "número de linhas de cada vez", e NÃO "Uma tela de cada vez"

 

Retorne com o resultado...

[CamilaNagy]

Sim, está marcado "número de linhas de cada vez". E o número q está lá é 3.

[GregoryBR]

@CamilaNagy

 

 

O seu mouse está configurado corretamente, sugiro por precaução , que faça download do "malwarebytes" em : 

 

https://www.malwarebytes.org/downloads/

 

 

Depois de baixado e instalado corretamente ( pode haver atualização do programa e banco de dados ), desative sua internet e faça uma verificação completa , após a verificação do programa, faça um teste com o mouse.

[Kelly Higa]

O meu mouse é velho mas novo porque quase nem usava, porém ele é sem fio e carrega por bateria, por isso não queria comprar outro e acho importante divulgar esse procedimento que encontrei num comentário que resolveu meu problema, assim se funcionar não precisa jogar fora :

 Quem ta com um problema do scroll mouse que ao subir desce e ao descer sobe e assim por diante tenho uma dica e para mim funcionou 

1- coloca a boca entre o botão esquerdo e o scroll..

2- de um mega sopro

resolvido!!!

 

Vi vários tutoriais de pessoas falando pra abrir o mouse, ou configurar regedit.... e pra mim era somente realizar isso, às vezes tem alguma sujeira que impede que o scroll funcione corretamente. Por isso pessoal acho importante que as pessoas realizem esse procedimento barato, simples e superrr fácil!!!

 

Como uma pessoa divulgou e me ajudou, acho importante fazer a minha parte e divulgar tb...

[WilComissa]

Em 13/07/2019 às 15:05, Kelly Higa disse:

O meu mouse é velho mas novo porque quase nem usava, porém ele é sem fio e carrega por bateria, por isso não queria comprar outro e acho importante divulgar esse procedimento que encontrei num comentário que resolveu meu problema, assim se funcionar não precisa jogar fora :

 Quem ta com um problema do scroll mouse que ao subir desce e ao descer sobe e assim por diante tenho uma dica e para mim funcionou 

1- coloca a boca entre o botão esquerdo e o scroll..

2- de um mega sopro

resolvido!!!

 

Vi vários tutoriais de pessoas falando pra abrir o mouse, ou configurar regedit.... e pra mim era somente realizar isso, às vezes tem alguma sujeira que impede que o scroll funcione corretamente. Por isso pessoal acho importante que as pessoas realizem esse procedimento barato, simples e superrr fácil!!!

 

Como uma pessoa divulgou e me ajudou, acho importante fazer a minha parte e divulgar tb...

Eu não acreditei na hora.... Mas isso funcionou aqui hahaha

MUITO OBRIGADO!

 

Já tinha instalado o anti-malware e tava vendo videos pra abrir o mouse...

Um sopro foi suficiente!!!

[Yuri Arrates]

Em 13/07/2019 às 15:05, Kelly Higa disse:

O meu mouse é velho mas novo porque quase nem usava, porém ele é sem fio e carrega por bateria, por isso não queria comprar outro e acho importante divulgar esse procedimento que encontrei num comentário que resolveu meu problema, assim se funcionar não precisa jogar fora :

 Quem ta com um problema do scroll mouse que ao subir desce e ao descer sobe e assim por diante tenho uma dica e para mim funcionou 

1- coloca a boca entre o botão esquerdo e o scroll..

2- de um mega sopro

resolvido!!!

 

Vi vários tutoriais de pessoas falando pra abrir o mouse, ou configurar regedit.... e pra mim era somente realizar isso, às vezes tem alguma sujeira que impede que o scroll funcione corretamente. Por isso pessoal acho importante que as pessoas realizem esse procedimento barato, simples e superrr fácil!!!

 

Como uma pessoa divulgou e me ajudou, acho importante fazer a minha parte e divulgar tb...

EU NÃO ACREDITO QUE ISSO FUNCIONOU KKKKKKKKKKKKKKKKKK

 

enfim, muito obrigado <3

[Pepse]

@Kelly Higa pior que funcionou.

[millenavv]

@Kelly Higa Tive que fazer uma conta só pra vir aqui agradecer e falar que realmente funcionou. Inacreditável. Esse bug estava me deixando maluca! Obrigada kkkkkkkkkkkk

[Hellan Rodrigues]

Conta criada para agradecer @Kelly Higa, deu super certo assoprar. Está funcionando perfeitamente.