Ajuda restauração de sistema

[Mah Pinheiro]

Oi tentei pela pesquisa daqui e não achei, por favor me ajudem com a restauração do sistema pois ja tentei de tudo, desativei o avast e nada adianta, tentei ir para um ponto que tudo estava normal e nada, o navegador chrome não funciona mais no modo w8, já desinstalei e inatalei de novo e nada. E ainda entrei em um APP da loja e dala que não tenho licença

Me ajudem por favor antes de leva lo p instalar de novo

Obrigada

[Figurante]

quando ligar o computador fica apertando f8 vai aparecer uma tela azul do win8 clica em restauração do sistema.