(Urgente!) PROBLEMA COM SEGUNDO MONITOR

els88 · 22 de maio de 2015

E aí, galera!?

Estou tendo um problema [problemão] referente à implantação do 2º monitor. É o seguinte:

No departamento de RH, a maioria do pessoal utiliza 2 monitores para trabalhar. Em vez de comprarmos placas de vídeo, optamos por usar cabos do tipo Display Port. O problema é que, no momento de ligar o computador, somente um dos monitores funciona como deveria (o segundo monitor fica no modo de espera). Para fazer os dois funcionarem, está sendo necessário desligar e ligar a máquina umas 2 ou 3 vezes.

O que já foi feito:

- Quando conectamos o 2º monitor pela primeira vez, nós o configuramos corretamente na janela "Resolução de tela";

- Atualizamos os drivers dos monitores;

- Atualizamos o driver da placa de vídeo;

- Atualizamos a BIOS;

- Fizemos muitas orações (brincadeira... desconsiderem isso).

Detalhes do computador:

- Modelo das máquinas com problema: Dell Optiplex 780 (esse problema só está ocorrendo nas máquinas desse modelo (total de 5 máquinas);

- SO: Windows 7 (32x);

- Monitores: Dell.

Observação: Há outras máquinas que usam o 2º monitor com o cabo Display Port, e elas têm funcionado corretamente desde o início.

Alguém pode ajudar?

Muito obrigado, pessoal!

BCP · 23 de maio de 2015

Estranho isso estar acontecendo somente com esse modelo de micro!

Acredito que a placa de vídeo seja On-Board né?, se for verifique a quantidade de memória instalada nessas máquinas, se tiver com 2GB ou menos, faça um upgrade de memória nelas, que deve resolver essa falha!...

els88 · 25 de maio de 2015

Estranho isso estar acontecendo somente com esse modelo de micro!

Acredito que a placa de vídeo seja On-Board né?, se for verifique a quantidade de memória instalada nessas máquinas, se tiver com 2GB ou menos, faça um upgrade de memória nelas, que deve resolver essa falha!...

Bcpetroncio,

Sim, a placa é On-Board. Entre as máquinas problemáticas, há duas que utilizam 4GB de Ram. Realmente estranho o que está acontecendo...

Agradeço por sua ajuda!