Erro: O driver de vídeo parou de responder e se recuperou...

GuiBarbosa · 14 de maio de 2015

Olá, tem um tempo que estou com um problema no meu PC, o erro é no driver de vídeo, porém já atualizei o driver, já pesquisei, já fiz de tudo para resolver o problema e ele não foi solucionado.

O erro acontece assim:

Abro o meu jogo (Combat Arms - Jogo de FPS) normalmente, jogo algumas partidas, e em alguma determinada partida, o jogo fica com muito lag, como se não tivesse nenhuma placa de vídeo no meu PC, então eu fecho o jogo e aparece o seguinte erro:

Eu realmente não entendo o que acontece para que o driver tenha parado de funcionar.

Enfim, como disse acima, já atualizei o driver de vídeo, porém, a ultima atualização do driver deu um problema que me tirou muito tempo, o problema foi o seguinte:

Fui atualizar o Driver de Vídeo através do GeForce Experience, foi um driver lançado com o nome de GTA V, enfim, baixei o driver e instalei, ai pediu pra reiniciar o PC. Até então tudo bem, ai o pc reiniciou, digitei minha senha para logar no sistema e foi ai que ***** tudo, quando abriu a área de trabalho estava toda preta e só com o fundo da barra de tarefas aparecendo, nada podia ser aberto exceto o menu iniciar do windows 8 e a guia de pesquisar no lado direito, e depois de alguns minutos com o pc ligado, a tela piscava e dava uma tela azul com o nome do arquivo do driver. Consegui um outro pc, passei meu hd pra lá e exclui o arquivo do driver. Como achei que o erro tinha sido meu ao instalar o driver (sei lá achei que tinha clicado em algo errado) fui lá e baixei novamente o mesmo driver. E foi ai que percebi que o driver era quem estava com erro. Por sorte tinha na pasta de downloads um outro driver com uma versão inferior aquele que dava erro, instalei esse outro driver e até então tudo bem, exceto esse erro de "O driver de vídeo parou de funcionar e recuperou-se com exito." que me incomoda muito!

Enfim queria saber a opinião de alguém que já passou pelo mesmo erro e conseguiu sair dessa, chego a pensar até que o erro seja do Windows 8...

As informações do meu PC estão abaixo:

Sistema Operacional: Windows 8.1 Pro 64 Bits

Placa Mãe: ASUS B85M-E/BR

Placa de Vídeo: GeForce GTX 550 Ti (Na ferramenta de diagnostico do dxdiag tem um campo chamado "Modo de exibição atual" e nele diz que ta 1660 x 900 (32bit) (60Hz), não sei se esse 32bit tem algo a ver com o sistema operacional, mas botei essa informação aqui pois pode ser útil).

Processador: Intel Core i3-4160

Memória RAM: 4GB

Versão do DirectX: DirectX 11

É isso ai, muito obrigado pela atenção de vocês, espero obter uma solução para o meu problema.

Amanda Santini · 14 de maio de 2015

Esse erro não tem conserto em 99% dos casos. O pior é que ninguém sabe o porquê disso acontecer, pode ser problema com os drivers, ou pode ser defeito nas placas da NVIDIA.
Há, contudo, um possível Fix que vem direto da Microsoft: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946

A NVIDIA é conhecida por criar produtos BOMBA (ruins de fábrica) e sair ilesa com isso. Comprei uma 9800GT novinha em 2011 e tive esse problema até 2014, e eles nunca resolveram. Quando parti para AMD isso nunca mais aconteceu. Detalhe: esse problema da NVIDIA só acontece no Windows.

O que eu fazia era abrir alguns vídeos até que o driver parasse de responder, e quando ele voltava ai sim eu jogava.

De onde você baixou esse driver? Passe-nos o link, por favor.

Esse "32bit" é em relação as cores que serão mostradas, não tem nada a ver com "os bits do computador"

Avalon VII · 14 de maio de 2015

Opa!

Amigo, estava tendo um problema parecido alguns dias atrás; no meu caso, foi por causa das várias atualizações de drivers "uma em cima da outra." (Não me recordo se era no Kernel do Windows.)

Vamos tentar.

Não há risco algum em fazer isso, (Na verdade é até bom se livrar do amontoado de drivers que o Windows/AMD/Nvidia/Intel deixam jogados em algum lugar do seu HD.)

Baixe o DDU: http://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

O que ele é? Um removedor de drivers de vídeo; ele irá remover todos os drivers de vídeo que estão no seu computador. (Isso não quer dizer que você ficará sem vídeo.) ((O Windows irá iniciar com um driver de vídeo "genérico")).

Depois vá e faça o download da versão mais atual do driver da sua placa de vídeo: http://www.nvidia.com.br/Download/index.aspx?lang=br

Faça o teste, pode ser que isso resolva seu problema.

Nota¹: Recomendo dar uma olhada na BIOS dessa B85 e usar um Ccleaner para dar uma limpada nas coisas.

Nota²: Tome muito cuidado se for atualizar a BIOS, caso queira ou precise e não se sinta confortável, recomendo o auxilio de um técnico autorizado.

Se ajudou curta, se resolveu, coloque como resolvido, caso não, estaremos aqui para te ajudar!

Abraço!

EDIT: @AmarildoJr Também vi esse poste da MS, mas o "FIX" só funciona em Sistemas Win7 e Vista; ele nem sequer abre no Win8.

Amanda Santini · 14 de maio de 2015

@GhostSkin, obrigado por informar sobre isso. Há, contudo, uma seção "Deixe-me arrumar sozinho" onde é explicado os passos para o procedimento. Você consegue confirmar se as chaves de registro são as mesmas? https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946#LetMeFixItMyselfAlways

GuiBarbosa · 17 de maio de 2015

@GhostSkin fiz o que você aconselhou, desinstalei os drivers através do DDU, baixei o novo driver diretamente do site da NVIDIA, quando estava instalando a tela começou a piscar e deu uma tela azul com o erro no arquivo: nvlddmkm.sys, quando reiniciou o PC eu não conseguia mexer em nada exeto nas ferramentas de pesquisar e no inicial do windows 8.1, consegui excluir o arquivo nvlddmkm.sys e agora estou com uma versão de driver de vídeo inferiror á essa que instalei, porém queria saber se você sabe o porque de dar esse erro...

Driver de vídeo que deu erro: http://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/83855/br (Versão 350.12)

Versão do meu driver atual: 347.52

Obrigado pela atenção.

PPK2 · 17 de maio de 2015

Olá

Pode ser que ajude: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1116734-o-driver-de-v%C3%ADdeo-parou-de-responder-e-se-recuperou/

GuiBarbosa · 17 de maio de 2015

@PPK2 obrigado por responder, testei aqui, se não der nenhum erro durante uns quatro dias, eu edito esse comentário, e marco como resolvido.

Avalon VII · 17 de maio de 2015

Café!

Amigo, não posso dar certeza absoluta, mas tudo indica que o primeiro problema foi causado pelos drivers amontoados e também por causa do 350.12 "Versão para o GTA V" (Explicarei)

O segundo problema parece ser um conflito do nvlddmkm.sys com o 350.12 da Nvidia. (Os arquivos .Sys são drivers de dispositivo de terceiros; exemplo: MS. Lembra quando eu disse que o sistema seria inicializado com um driver de vídeo genérico? Exato, ele mesmo.

Explicando: Certo dia fui atualizar o Driver de vídeo, (NISSO, tudo estava normal, nenhum bug, risco, tela preta...) atualizei para a versão beta para o GTA V - no meu caso para a HD 7850 - foi quando o problema igual o seu começou... Pesquisa vai pesquisa vem, encontrei o DDU na guru3D, desinstalei todos os drivers usando o DDU, e baixei o BETA PARA O GTA V novamente, mesmo problema; me veio a cabeça que deveria ser essa coisa para o GTA V que estava bugando minha placa de vídeo. Refiz o procedimento novamente mas baixei outro Driver. Problema resolvido.

Encontrei VÁRIAS treats do mesmo problema depois que os usuários baixaram o 350.12 (GTA V edition/version/whatever):

No fórum da Rockstar: https://support.rockstargames.com/hc/communities/public/questions/203326288-GTA-V-Display-driver-stopped-responding-and-has-recovered

Nvidia: https://forums.geforce.com/default/topic/825918/gta-v-display-driver-stopped-responding-and-has-recovered/

Tom's Hardware: http://www.tomshardware.com/answers/id-2611061/gta-crash.html

Creio que não posso postar treat da ~Adrena~

Parece ser um conflito entre o 350.12(Nvidia) / 15.4 beta(AMD) com algumas placas de vídeo.

Amigo @AmarildoJr, desculpe a ignorância, mas não entendi sua pergunta...

Desculpem se meu texto não fez muito sentido, café café!

Abraço!!

EDIT: Recomendo você refazer o procedimento do DDU para se livrar de qualquer resto do 350.12.

GuiBarbosa · 17 de maio de 2015

@GhostSkin obrigado pela resposta, já utilizei o DDU, na verdade utilizei ele para me livrar do problema, assim que cliquei no botão para ele excluir os drivers existentes, o meu PC "desbugou" todo, enfim, acho que isso é uma sacanagem pois de agora em diante não vou ter tanta confiança na hora de atualizar um driver de vídeo da NVIDIA, pois este driver me causou problema duas vezes já... De qualquer modo, obrigado por esclarecer a minha dúvida

paulo7780 · 16 de agosto de 2016

eu tava com o mesmo erro 1 semana atras iniciava os jogo parecia esse erro constantemente

então fiz isso tirei placa video limpei bem poera placa o cooler tirei pasta térmica centro Gpu tem limpar bem quadrado volta dele tem varias pequena soldas limpe bem com álcool sem deixar qual quer vestigio de pasta térmica

de pois ter feito isso so aplicar pasta térmica bem centro cpu muito pouco mesmo sem deixa cair nas pequena solda volta gpu so montar ser feliz

de pois ter feito isso não tive mais erro de drive karnel

Tayrone Horz · 28 de setembro de 2018

Em 17/05/2015 às 19:35, Avalon VII disse:

"Parece ser um conflito entre o 350.12(Nvidia) / 15.4 beta(AMD) com algumas placas de vídeo."

Olá!

Estou enfrentando o mesmo problema, tenho uma ADM Radeon HD 6570, AMD Catalyst 15.4, vou chegar na minha humilde residência e instalar as versão anteriores dos drivers, desde a versão 12~13.

Obrigado!

Bruno Jacks · 16 de maio de 2019

https://www.youtube.com/watch?v=yVB0WAuBPsI&fbclid=IwAR2fiLgPWMlch9nRTMq-xWgReZFczqgE78euvk3zTO_qimJW4F0NLE7Vay8 link video que fiz resolvendo no meu caso ja tinha tentado de tudo e nao resolveu mas isso que fiz deu certo

Cleiton1524 · 24 de maio de 2019

@Tayrone Horz 2019, tenho uma placa igual a sua e estou com o mesmo problema no GTA V, conseguiu resolver?

amdsempron · 27 de agosto de 2019

pois é tenho a gt440 e instalei drive 350 e agora da pau no gta v e em outros jogos... muito triste isso.

Tayrone Horz · 27 de agosto de 2019

@Cleiton1524 Cara, eu acabei por trocar a placa de vídeo antiga, era algum tipo de defeito de fábrica, porém, como eu abri ela para verificar, não consegui mandar para a garantia haha, mas, resumindo, nada de solução para a placa com esse erro.