Bandeja de papel vasia

[JAFARIA]

Minha multifuncional HP B209, quando vou usa-la aparece a mensagem "Coloque papel na bandeja", impressora sem papel , acontece que a bandeja esta com papel, segui as orientações da Hp para limpar os roletes, e mesmo assim não funciona. Algum colega tem alguma dica?

[denisgomes]

Por acaso a impressora faz algum movimento de puxar o papel, como levantar o topo das folhas para encostar no rolete que as puxa?

 

Se ela faz esse movimento pode ser apenas que ela não esteja conseguindo puxar as folhas por algum motivo. Se você limpou e não deu jeito, então alguém vai ter de desmontá-la para analisar mais de perto.