Me ajudem estou com um problema no adaptador Wifi...

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Salve galera, to com um problema aqui.. recentemente comprei um adaptador de wifi pro meu PC novo. Não tá funcionando de jeito nenhum, quando eu plugo ele fala "o dispositivo teve um mal funcionamento e o windows nao o reconhece". Mesmo depois de instalar o CD com os drivers não funciona. mas o estranho é que ele funciona perfeitamente no meu notebook, não dá nenhum erro. Ambos os computadores tem o Windows 8.1 instalado. Desde já agradeço!!

wellingtonfreitas · 6 de maio de 2015

Amigo os drivers da sua placa mãe estão instalados corretamente? ??

Até porque o que se entende, não a problemas com adaptador.ao que me parece.

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Olha, eu instalei todos os drivers da placa corretamente com o CD de instalação que veio junto.

wellingtonfreitas · 6 de maio de 2015

Entendo, mais, não falo dos drives concernente ao adaptador USB mais sim da placa mãe. Tipo: chipsets etc etc

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Exatamente disso que eu estou falando. o CD que veio junto com a placa mãe que ja está instalado

wellingtonfreitas · 6 de maio de 2015

Se fosse algo relacionado ao w Windows não rodaria nos dois, por serem sistemas operacionais iguais. Mais , já aí desse ponto é descartado.

Parece algo relacionado a porta USB creio eu

A sim pensei que você estava falando o CD do adaptador

Desculpa

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Cara, já tentei plug-lo em todas as portas USB e sempre dá o mesmo erro. Até já formatei o PC..

wellingtonfreitas · 6 de maio de 2015

Entendo, rapaz o mais e ele funcionar no laptop e não funcionar no desqtop

Pedro para não tá falando bobeira já pesquisou se a porta do laptop e 3.0 e se só funciona nela? E se no manual do fabricante explica algo do tipo? !!

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Eu sei, tá muito estranho isso.. Agora eu to tetando atualizar o chipset, ver se funciona. Valeu!!

Olha já atualizei o chipset e não funcionou..

wellingtonfreitas · 6 de maio de 2015

Brother tenso

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

O que será que eu faço??

Paulo Amorim_493257 · 6 de maio de 2015

Qual a marca e modelo do seu adaptador Wi-Fi?

O adaptador Wi-Fi não tem problema, você disse que ele funcionou perfeitamente no outro computador.

Você já testou outro dispositivo nas entradas USB, como um Pendrive ou um HD externo? Funcionou mais de um tranquilamente? Faça os testes para ter certeza de que as portas USB estão funcionando corretamente. PC novo também tem defeito.

Tento certeza que o seu adaptador Wi-Fi e que as portas USB estão funcionando corretamente, poderemos descartar problema de hardware.

O que resta seria problema de software. Mais especificamente em driver instalado.

O driver instalado para o adaptador Wi-Fi é o que veio no CD ou é um driver genérico da Microsoft?

Verifique se o driver é o correto que veio no CD do produto.

Vá no "Painel de Controle", "Hardware e Sons", "Gerenciador de Dispositivos" e ache o seu adaptador Wi-Fi. Clica com o botão direito e vá em "Propriedades" e verifique se o driver instalado é o que veio no CD ou é um driver genérico da Microsoft.

Se for um driver genérico da Microsoft desinstale-o e instale manualmente o driver correto que veio no CD do produto.

Se for o driver correto que veio no CD do produto reinstala ele e reinicia o PC.

Como esse é um adaptador Wi-Fi para testá-lo não esqueça de retirar o cabo de rede caso esteja conectado ao PC.

Isso é o básico para resolver qualquer problema.

Se tudo isso falhar, ~~desista~~ dai fica difícil.

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Olá

Obrigado pela resposta.Eu acabei de ver e ele está com o driver genérico do windows. como eu faço para instalar manualmente o driver do adaptador?

Não sei se isso vai ajudar, mas eu tava vendo e no CD tem um arquivo .rar com os drivers para instalar manualmente. Agora o que eu não sei é como instalá-los, entendeu?

Paulo Amorim_493257 · 6 de maio de 2015

Olá

Obrigado pela resposta.Eu acabei de ver e ele está com o driver genérico do windows. como eu faço para instalar manualmente o driver do adaptador?

Não sei se isso vai ajudar, mas eu tava vendo e no CD tem um arquivo .rar com os drivers para instalar manualmente. Agora o que eu não sei é como instalá-los, entendeu?

Para instalar um driver manualmente é bem fácil.

1ºDesinstale o driver genérico do windows. Vai no "Painel de Controle", "Hardware e Sons", "Gerenciador de Dispositivos" e ache o seu adaptador Wi-Fi. Clica com o botão direito e selecione “Desinstalar”;

2ºDepois que você desinstalar o driver genérico do windows, clique novamente com o botão direito do mouse e agora em “Instalar”;

3ºEm “Como deseja pesquisar o software de driver” selecione “Procurar software de driver no computador”;

4ºSelecione a unidade de CD e avance. Aguarde concluir a instalação e tente usar seu adaptador Wi-Fi novamente.

Para informações mais detalhadas siga este link.

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Olha, quando eu desinstalo o driver, o adaptador desaparece da lista,assim não dando para clicar com o botão direito para instalá-lo. Obrigado

Paulo Amorim_493257 · 6 de maio de 2015

Olha, quando eu desinstalo o driver, o adaptador desaparece da lista,assim não dando para clicar com o botão direito para instalá-lo. Obrigado

Você tem que fazer isso com o adaptador plugado no PC.

Depois de desinstalar o drive, abaixo da onde fica o "Arquivo" "Ação" etc; procure "Verificar se há alterações de hardware" (o ultimo ícone) e clique nele.

Ele deve reaparecer na lista com um simbolo amarelo.

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Cara eu já desinstalei o driver mas mesmo depois de verificar alterações de hardware ele continua com o triangulo amarelo e não aparece nada de instalar driver, como se não tivesse sido desinstalado.. Estranho....

Obrigado

alissomrex · 6 de maio de 2015

@Pedro Carboni o registro do seu windows parece estar corrompido.
Passe o Ccleaner no windows e limpe
o registro.
Antes desisntale o driver do wifi.
Se naao resolver vai ter que reparar seu windows com o DVD.

Pedro Carboni · 6 de maio de 2015

Olha, eu já tinha tentado restaurar o PC e não tinha dado certo.. Mas de qualquer forma passei o ccleaner e não funcionou..

Pedro Carboni · 7 de maio de 2015

Olha já tentei de tudo mas não funciona aqui.. Já formatei ele 3 vezes, não faço ideia do que fazer..Alguem me ajuda por favor!!!

alissomrex · 7 de maio de 2015

@Pedro Carboni faça o seguinte: Desinstale o driver que está, baixe os programas

Drive Easy e Slim Drivers, são buscadores de drivers faltantes,

um desses 2 programas há de encontrar um driver atualizado e compatível.

Tenta esta e posta aqui o resultado.

Pedro Carboni · 25 de maio de 2015

@Pedro Carboni faça o seguinte: Desinstale o driver que está, baixe os programas

Drive Easy e Slim Drivers, são buscadores de drivers faltantes,

um desses 2 programas há de encontrar um driver atualizado e compatível.

Tenta esta e posta aqui o resultado. a

Olha, desculpa mesmo pela demora, é que eu estava de férias e não chequei as novidades no email

eu instalei esses dois programas e só apontaram atualizações para o driver de áudio e da placa de video.

Atualizei tudo e ainda não funcionou.

alexandre.mbm · 26 de maio de 2015

Não sei se isso vai ajudar, mas eu tava vendo e no CD tem um arquivo .rar com os drivers para instalar manualmente. Agora o que eu não sei é como instalá-los, entendeu?

Descompacte o .rar em uma pasta. Se houver um Setup.exe, execute-o.

A propósito, no Gerenciador de Dispositivos não há sinais de exclamação ou de erro?