Tela escura, sem brilho

[henuk]

Boa madrugada!

Atualizei o android 4.4 do meu Moto G para 5.0.2 e tentei procurar alguma configuração de brilho de tela automático.

Terminei deixando sem brilho, o que torna inutilizável, por não ter como enxergar nada pela tela.

Acho que é o caso de um reset por usb.

O que podem me dizer?

Agradeço a ajuda!

[Caio Graco]

Tenta fazer um Hard Reset, ele irá formatar o celular.

[henuk]

Como faço?

[Caio Graco]

Depende do aparelho. Mas, procure na internet como fazer o hard reset.

[henuk]

Não tenho como fazer nada pela tela do Moto G. Como disse, a tela ficou totalmente escura, não sei o que estou fazendo ao tocar.

Teria que ser por usb, tem que ter algum programa. Ou se existir um software que eu possa ver a tela pela tela do PC. Se não vai ter que ir para a assistência técnica.

[Caio Graco]

Quando você liga aparece a logo? ou alguma imagem?

[henuk]

Consegui utilizando  os botões volume - e power!

Muito obrigado pela atenção Caio Graco!

Moderador, pode fechar o tópico

[Caio Graco]

Eu não dei as combinações pois eu não sabia a combinação certa para esse modelo. Mas, o bom que deu certo