Problemas para instalar HP Color Laserjet 3800n

[Menegello]

Bom dia Galera,

 

estou tentando instalar uma impr4ssora HO color laserjet 3800n no Windows 8.1, mas de modo algum consigo fazer com que o windows enxergue a impressora. Ja baixei da HP todos os programas, drivers e updates ( como USB por exemplo ) para USB e tambem para REDE. Tambem ja li varias vezes e segui os prrocessos de instalação passo a passo, mas nada.

Será que alguem teria alguma dica?

Ha somente complementando, tentei em dois PC´s diferentes e tambem tentei usar a ferramenta que limpa todos os drivers fornecida pela própria HP para iniciar uma instalação limpa, bem como tentei diferentes versões de drivers. A impressora estava comunicando onde estava instalada e faz todos os diagnosticos internos com 100% de aprovação.

 

Galera agradeço antecipadamente e um ótim inicio de semana para todos.