Hp pro x451 duvida

[Anderson Munhoz]

Olá boa noite tenho uma hp pro-x 451 dw porém ha alguns dias ela ta imprimindo falhado com uma faixa bem no meio do papel e quando faço os testes essa faixa sai na cor amarela ja fiz varias limpezas e tambem ja coloquei um papel com solução na cabeça pra ver se limpava e nads o que poderia ser ....

outra coisa ela ta com pigmentada posso começa usa corante nela obrigado...