Questão sobre instabilidade na rede

[mikhaelangelo]

Olá e bom dia a todos!

Antes de descrever meu problema, eu vou exemplificar meu mapa de rede:

a internet é levada até o modem adsl (TP link TD-8816) através de um cabo telefônico. O modem distribui para meu roteador level one WBR-3408 que está como MODO ACESS POINT. Este "ponto de acesso" leva a internet via wi-fi pro notebook e para o meu pc desktop via cabo lan.

 

O problema é o seguinte...

digamos que a cada minuto, a conexão entre o modem e o roteador cai umas 40 vezes. mas todas em uma pequena fração de segundos na qual não atrapalharia em nada, a não ser quando os dois computadores daqui de casa (notebook e meu pc) estão, digamos que "conversando" (compartilhando algo entre si via rede). Eu não sei porque isso acontece e referente as luzes LED do modem, elas piscam com bastante frequência e depois se estabilizam por alguns minutos e voltam a piscar. a internet não chega a cair mas eu noto umas leves quedas na velocidade dos downloads, o que também indica que essas pequeninas quedas acontecem.

Por que isso? Eu queria muito saber pelo o menos se é problema nas configurações ou se é problema no hardware mesmo.

Podem me ajudar? >.<

 

Obrigado pela atenção!

[kowalskitec]

Boa noite, pelo seu relato pode estar havendo perda de pacotes no roteador Wireless ou no seu modem. Faz o seguinte teste: deixe duas telas abertas do Prompt de comando, um com ping para o Roteador e outra para o Modem e veja onde há perda de pacotes e retorne aqui.

 

Obs: use o comando ping com a opção -t (ex: ping 192.168.10.1 -t)

[mikhaelangelo]

@kowalskitec , aqui está o log do ping pro MODEM (192.168.1.1) :
 

Disparando 192.168.1.1 com 32 bytes de dados:
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo=5ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Resposta de 192.168.1.1: bytes=32 tempo<1ms TTL=254
Estat¡sticas do Ping para 192.168.1.1:
    Pacotes: Enviados = 42, Recebidos = 42, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um n£mero redondo de vezes em milissegundos:
    M¡nimo = 0ms, M ximo = 5ms, M‚dia = 0ms

 

 

e o ping do PONTO DE ACESSO (192.168.1.2):

 

Disparando 192.168.1.2 com 32 bytes de dados:
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo=1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64
Resposta de 192.168.1.2: bytes=32 tempo<1ms TTL=64

Estat¡sticas do Ping para 192.168.1.2:
    Pacotes: Enviados = 58, Recebidos = 58, Perdidos = 0 (0% de
             perda),
Aproximar um n£mero redondo de vezes em milissegundos:
    M¡nimo = 0ms, M ximo = 1ms, M‚dia = 0ms

 

[kowalskitec]

Bom dia, o resultado está perfeito e não há nenhuma perca de pacotes... então a chance de ser problema com seus equipamentos está basicamente descartado.

 

O que pode estar ocorrendo é oscilação da internet da sua operadora, para ter certeza faz o seguinte teste:

- Desliga e liga o modem ADSL

- Após uns 5 minutos acesse a página de status dele e dá uma olhada na taxa de erros (vai ter um campo com nome parecido "crc erros" ou "tx / rx errors") ... por ai vai saber a qualidade da sua conexão.

 

Com esses dados te aconselho a entrar em contato com a operadora e fazer uma reclamação.

 

Espero ter ajudado

[minoso]

Desculpe aproveitar o tópico, mas estou exatamente com o mesmo problema

 

Já fiz os testes de ping, crc erro e de reconfiguração, nada adiantou. Ao lado do modem da VIVO FIBRA a internet flui perfeitamente, quando vou para o meu quarto no TP-LINK a internet quase parece discada (em determinados momentos).

 

Eu estava pensando em me desfazer do TP-LINK e trazer o sinal até o quarto com aquele dispositivo da TP-Link que pluga na tomada e promete amplificar o sinal, sabe? Aí no desktop eu compro um Wifi (placa ou USB) pra fazê-lo conectar.

 

Seria esta uma saída válida ou dinheiro jogado fora? Não conheço a qualidade desse dispositivo da TP-LINK, muito menos alguém que já fez o seu uso.

 

Novo dispositivo de tomada da TP-LINK:

[mikhaelangelo]

@minoso , sem problemas. Todos aqui estamos para ajudar ou ser ajudados ^_^'

e pelo que entendi, em certos pontos da sua casa, a internet fica uma *****. é isso? porque se for, pode estar ocorrendo interferência vinda de outros aparelhos da casa. Esse problema já aconteceu no meu local de serviço...

fontes de energia ou quantia significativa de metal e/ou cabos de fibras por exemplo, podem causar tal interferência. No caso do meu local de trabalho, por exemplo, a própria fiação elétrica que ficava nas paredes estava causando a tal interferência.

Resumindo: pode não ser problema nos aparelhos (da vivo e tp link) e sim algo externo causando interferência na comunicação deles.

e @kowalskitec muito obrigado por toda sua ajuda e atenção mas acho que descobri o problema... meu provedor é Velox, da Oi.

Tive contato recentemente com um assistente técnico especializado na Oi Velox e ele disse que todo o sistema da oi, assim como o banco de dados, estão sofrendo migração para aparelhos mais modernos e isso está causando uma série de problemas em diversos usuários. o problema mais comum é uma qualidade baixíssima em Upload (o que está ligado diretamente a sincronização né?).

A prova disso é que também estou começando a ter problemas em sincronizar meus arquivos no OneDrive (armazenamento nas nuvens da Microsoft).

eu tenho que ficar tentando e tentando...

[kowalskitec]

Boa noite, de nada... fico contente que descobriu que o problema é com a operadora... agora torcer para que volte a normalidade o quanto antes.

 

Abs