Falha em todos os downloads e na execução de vídeos online

[pamellafernandes]

Bom dia!
 

         Estou tendo problemas na realização de downloads em geral (programas  e  arquivos em pdf). O download é realizado rapidamente mas quando termina aparece a mensagem de "falha na rede". Outra coisa que tem ocorrido são problemas na execução de qualquer vídeo (no youtube, facebook, etc). No caso dos vídeos o carregamento é completo, contudo, eles iniciam por alguns segundos e logo e param. Na tentativa de conseguir visualizar por completo, vou atualizando a página e executando o vídeo aos poucos mas nem sempre isso funciona. Alguns sites, apesar de carregarem por completo, só são visualizados quando atualizo a página. Já troquei de navegador, desativei firewall mas nada disso funciona. A internet está funcionando normalmente e é rápida. Acredito que o problema seja por algum tipo de vírus. Uso o avast que parece estar atualizado e não detecta nenhum vírus no computador. Se tento baixar algum outro tipo de antivírus ou antispyware e antimalware não consigo devido ao problema de download que citei anteriormente. Não sei o que fazer.

Desde já, agradeço! 

[misterjohn]

Sou da opinião de que quando o windows está "zuado" o melhor remédio é a formatação e reinstalação do zero; se o windows já está ruim, a tendência é piorar com as sucessivas tentativas de corrigir, e mesmo que consiga o sistema já estará "tão quadrado" que voce acabará formatando; então abrevia o sofrimento e assim voce ganha tempo e pode curtir seu pc normalmente...