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4 Telas Azuis em 18 Meses - Última clock_watchdog_timeout


Dhoni

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Olá, comprei o PC da assinatura em 11/2013, tudo correu sem problemas até 08/2014, ao voltar de uma viagem liguei o PC (que ficou totalmente desconectado da rede e linha telefônica) ele começou a ficar lento e travou, resetei e ele não ligou, ficou bipando initerruptamente. Tirei os pentes de memória e os recoloquei e tudo ficou bem. Uns meses depois vi uma BSOD image_algumacoisa e fiz o procedimento de atualizar imagem como o servidor Microsoft. Outras ocasiões (poucas) ele ficou ligado e ao retornar percebia que ele tinha reiniciado. Focamo-nos nas últimas duas BSOD, em ambas, minha mulher estava utilizando Lightroom e ou Photoshop, em ambas um pendrive USB 2.0 de 128 GB estava plugado, e na vez anterior o DUMP mostrou um problema relativo a "genuine intel", nesta vez apareceu o clock_watchdog_timeout e a coleta de dados antes de resetar ficou parada em 20%, me fazendo resetar manualmente. Verifiquei que a temperatura dos núcleos do processador (i7 4770), oscila por volta dos 50º sem que nada de mais pesado esteja sendo feito no PC, no entanto, ao começar algum teste de stress imediatamente a temperatura passa dos 80º e chega aos 93º por aí utilizando o SpeedFan. Ao usar o FFT-z, o teste parou nos 3 minutos por superaquecimento.

Meu PC foi montado em loja, o processador usa o cooler padrão e a case é grande, uma Storm Scout 2 da Cooler Master, porém, com apenas uma ventoinha de gabinete.

Pergunto, seria temperatura o problema? Devo tomar alguma medida drástica mesmo as BSOD sento tão espaçadas (a última ocorreu 2 meses depois da penúltima sem resets ou outros problemas neste meio tempo)?

Ah, a última limpeza que fiz no interior do PC tem quase um ano, pode ser isso, já que ví vários "mosquitinhos" mortos no móvel onde o PC fica, bem abaixo da ventoinha da fonte.

Imagino que todos os componentes ainda estejam na garantia, já que quase tudo têm menos de 3 anos.

Qualquer ajuda é bem-vinda, abraço a todos.

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Usando o programa, ví que foram 6 BSOD, e a última não gerou dump pois resetei manualmente. Qual da informações apresentadas é interessante passar pra cá?


020815-29046-01.dmp    08/02/2015 19:45:23        0x00000124    00000000`00000000    ffffe002`0048f028    00000000`bf800000    00000000`00000124    hal.dll    hal.dll+37213                    x64    ntoskrnl.exe+150aa0                    C:\WINDOWS\Minidump\020815-29046-01.dmp    8    15    9600    362.880    08/02/2015 19:46:33    
122714-30390-01.dmp    27/12/2014 12:44:06    PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA    0x00000050    ffffc000`46c9a000    00000000`00000001    fffff801`f9768b89    00000000`00000000    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+14f1a0                    x64    ntoskrnl.exe+14f1a0                    C:\WINDOWS\Minidump\122714-30390-01.dmp    8    15    9600    297.264    27/12/2014 12:45:24    
101314-64140-01.dmp    13/10/2014 17:45:14    CRITICAL_PROCESS_DIED    0x000000ef    ffffe000`07d2c080    00000000`00000000    00000000`00000000    00000000`00000000    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+153ca0                    x64    ntoskrnl.exe+153ca0                    C:\WINDOWS\Minidump\101314-64140-01.dmp    8    15    9600    297.320    13/10/2014 17:53:16    
100314-97500-01.dmp    03/10/2014 22:32:44    KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR    0x0000007a    fffff6e8`00119ac0    ffffffff`c000003f    00000001`f4b12be0    ffffd000`23358000    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+153ca0                    x64    ntoskrnl.exe+153ca0                    C:\WINDOWS\Minidump\100314-97500-01.dmp    8    15    9600    297.256    03/10/2014 22:43:55    
090214-26968-01.dmp    02/09/2014 02:02:10    IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL    0x0000000a    fffffae0`05d2ba80    00000000`00000002    00000000`00000001    fffff801`c52c9482    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+153fa0                    x64    ntoskrnl.exe+153fa0                    C:\WINDOWS\Minidump\090214-26968-01.dmp    8    15    9600    141.005    02/09/2014 02:02:54    
063014-20406-01.dmp    30/06/2014 12:26:38    KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR    0x0000007a    fffff6e8`00146448    ffffffff`c000003f    00000001`9af38be0    ffffd000`28c89000    ntoskrnl.exe    ntoskrnl.exe+153fa0                    x64    ntoskrnl.exe+153fa0                    C:\WINDOWS\Minidump\063014-20406-01.dmp    8    15    9600    297.320    30/06/2014 12:27:34    
 


Transcrevi as informações apresentadas, ajuda a elucidar o caso?

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Olá

Pelo print apresentado e pelos códigos do (Bug Check Code ) e ( Caused By Driver ) tem problemas tanto de Hardware como de Software.

Esqueci-me de perguntar qual o S.O. pois para cada um os códigos podem ter variantes diferentes.

Aconselho a verificar novamente as Temps e voltagens com o HWMonitor. : http://download.cnet.com/HWMonitor/3000-2094_4-10793486.html

Verifique se tem os drivers todos atualizados em especial o da placa gráfica. 

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Uso Windows 8.1 Single Language , driver da placa de vídeo é atualizado automaticamente pelo GeForce Experience. Ao referir problema de Hardware, queres dizer Hardware defeituoso? Ah, uma coisa que notei é que várias entradas do "desinstalar programas" sumiram, isso desde cedo ao usar esse computador.

Segue print do HW: http://imageshack.com/a/img908/1008/kba57X.jpg

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Olá

 

As temps estão um pouco altas, agora as voltagens dessa fonte é que estão totalmente baixas .

Qual é a sua fonte? 

 

Tensão Nominal.......Fio.......Tensão mínima.......Tensão máxima 
+5 V..................Vermelho..........4,7... V...................5,25 V 

+12 V.................Amarelo...........11,4... V................12,60 V 

 
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Outra, agora erro NTFS_FILE_SYSTEM 0x00000024, seria disco certo?

Não estou conseguindo fazer a verificação e correção do mesmo, se agendo para a próxima reinicialização ele para a verificação em 11% e não segue, não importa o tempo que deixo

Mas verifiquei as voltagens na inicialização, no CMOS,estavam OK. No HW aparecem mais baixas, qual seria mais preciso?

Obrigado novamente.

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