Ultrabook Samsung NP530U3C-AD3BR problemas com a bateria

[fyounan]

olá,

 

Comprei um  Ultrabook Samsung NP530U3C-AD3BR series 5, e ele vem apresentando um problema com relação a autonomia dele. Ele nao funciona se nao estiver na tomada.

Esse problema começou quando eu fiz dual boot nele e instalei o Ubunto, eu tava instalando o mesmo e quando o ubunto tava iniciando pra começar a instalação o computador desligou e um barulhou parecido com a de uma ponta de agulha arranhando um vidro veio de perto de onde fica a HD. Desde então ele nao carrega mais e nao funciona mais na bateria. Toda vez que conecto ele na tomada a luz de força fica piscando entre o verde (carregado) para o laranja (carregando), sendo qeu antes disso quando ele estava carregado a luz era verda e ficava acessa constantemente. E quando estava carregando ficava laranja apenas.

Eu mandei pra assistencia, mas foi pra garantia extendida e dentro de uns 20 dias o computador voltou. Nesse altura ele estava sem caraga nehuma na bateria. Eu carreguei ele até ficar com carga completo (o que deu em média de umas 10 horas de carga) Depois disso, ele teve autonomia de 15 min e se desligava apresentando o mesmo barulho na HD e desta vez a tela dava umas piscadas antes de ele se desligar. O computador voltou todo reiniciado e na ordem de serviço dizia apenas "recovery" e nada mais.

 

O icone da bateria diz que ele esta 100% carregada, mas sempre quando desconecto o cabo de força, ele desliga na mesma hora como se fosse um desktop.Tinha dias que aparecia, "conectado, mas nao carregando"

 

 

 

Ja tentei atualizar a BIOs e ela está na versão mais recente;

Todos os drivers estão atualizados;

Ja baixei, tbn, o programa da Samsung SW Update, e de nada adiantou;

Ja tentei mudar as configurações de energia e nada;

Ja fiz calibragem da bateria via a bios e nada;

O sistema operacional é o windows 8 e ele tbn vem apresentando problmas pra atalizar pelo updater do windows;

O sistema diz que tudo está funcionando perfeitamente;

A bateria nao pode ser removida, pois ela está dentro da carcaça do ultrabook

 

 

O fabricante me manda enviar o produto por codigo de postagem, mas antes disso eu queria que alguem pudesse me ajduar e me apontar alguma direção do o mais eu posso fazer pra resolver esse problema,

sendo que queria tentar de tudo pra nao enviar o pc pra assitencia.

 

 

 

Eu nao sei mais o que fazer. Isso poderia ser, tbn, problema na HD?

 

valeu pela atenção

[Felipe Serradela]

amigo boa noite, tenho o mesmo ultrabook samsung e estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver o problema da bateria? a samsung te deu algum diagnostico ?

[Ivan Freitas Raimundo]

Amigo me responda por favor ! Você conseguiu resolver o problema ? Estou com esse mesmo problema e preciso da sua opinião sobre o que era ! Abraço 

adicionado 0 minutos depois

Em 04/11/2015 às 20:34, Felipe Serradela disse:

amigo boa noite, tenho o mesmo ultrabook samsung e estou com o mesmo problema, você conseguiu resolver o problema da bateria? a samsung te deu algum diagnostico ?

Resolveu? O que era ?

[AlexandrinoLuiz]

Bom dia amigos,

Tive este problema com a bateria neste ultrabook, e consegui resolver em partes este problema.

No meu caso, abri o ultrabook desconectei a bateria para ver se estava inchada ou com algum cheiro de queimado para então substituir, nada constava e logo reconectei a bateria. Assim que reconectei tentei plugar a fonte e ver se a luz indicadora do ultrabook acendia para ver se iria recarregar, e para minha surpresa a bateria voltou a vida e o ultrabook voltou a vida.

 

So que agora esta bateria esta com algumas anomalias em seu comportamento:

1 recarrega mas parece que nao segura a carga. Vai ate os 98% e se desconecto da fonte em 1 min cai para 7% e ja desliga o Ultrabook

2 Tempos em tempos nao determinado tenho que fazer este procedimento descrito acima novamente para ela voltar a vida.

 

Nao sei se é problema de bateria ou do Ultrabook, tambem estou buscando solucionar esta *****.

 

Caso alguem tenha alguma nova solução estamos aberto a sugestões.

 

Att,,