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Note desliga, mas monitor continua ligado (tela branca)


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Tenho 1 notebook HP, eu colo ele pra desligar, e o windows é encerrado corretamente, porém ele continua ligado e com a tela acesa toda branca.

Unica forma de desligar ele 100% é removendo a bateria, por favor alguém me dê 1 dica do que pode estar havendo, se é configuração ou peça defeituoso.

 

OBS: eu coloco pra desligar, não para por em espera.

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