Bateria não carrega + diagnostico suspeito da assistência

[Mariam Diallo]

Olá, estou escrevendo para um amigo que mora na Holanda.

O seu notebook Acer 5755G-52456G50Mnks está com o seguinte problema, ele não carrega a bateria.

Ele testou com outras fontes e não resolveu porém quando ele conecta uma bateria de carga cheia no notebook, ele funciona normalmente.

Ele testou a bateria em outro computador (do mesmo modelo) e ela está funcionando normalmente.

Ou seja, o problema não é a fonte nem a bateria.

Quando ele liga na tomada há 3 luzes piscando, o botão de liga/desliga, a luz da bateria e a luz com desenho de lâmpada (power).

Ele levou o computador para a assistência e nem sequer abriram ou nada do tipo, disseram que era a placa mãe e iria custar 150 euros pra consertar. (O notebook novo foi 550 euros)

Achei estranho pois pra mim soa mais como um problema no jack porém não sou especialista em notebooks, gostaria da ajuda de vocês para um diagnostico mais preciso.

Obrigado.

[Wal SJC]

Pode ser um problema de driver ACPI corrompido.

Ele faz o gerenciamento do carregador de bateria do note.

Dê uma olhada neste artigo:

 

http://www.ehow.com.br/desinstalar-reinstalar-microsoft-acpicompliant-control-method-battery-como_17537/

 

Se ajudar, clique em curtir.

Abraços!

[Mariam Diallo]

Pode ser um problema de driver ACPI corrompido.

Ele faz o gerenciamento do carregador de bateria do note.

Dê uma olhada neste artigo:

 

http://www.ehow.com.br/desinstalar-reinstalar-microsoft-acpicompliant-control-method-battery-como_17537/

 

Se ajudar, clique em curtir.

Abraços!

Obrigado pela resposta mas se fosse um problema relacionado ao driver do ACPI a bateria não deveria carregar quando o computador está desligado?

[Wal SJC]

Obrigado pela resposta mas se fosse um problema relacionado ao driver do ACPI a bateria não deveria carregar quando o computador está desligado?

Realmente isso que voce falou tem lógica, mas desisntalar e reinstalar o driver é tão simples, que não custa tentar!

 

Se nem desligado ele carrega a bateria, pode ser alguma peça que está deformada/danificada e não está fazendo contato elétrico onde deveria fazer.

Ou então a assistencia técnica pode ter razão, talvez seja necessário trocar a placa-mãe porque parte do circuito de carregamento está integrado na placa-mãe.

[Mariam Diallo]

Realmente isso que voce falou tem lógica, mas desisntalar e reinstalar o driver é tão simples, que não custa tentar!

 

Se nem desligado ele carrega a bateria, pode ser alguma peça que está deformada/danificada e não está fazendo contato elétrico onde deveria fazer.

Ou então a assistencia técnica pode ter razão, talvez seja necessário trocar a placa-mãe porque parte do circuito de carregamento está integrado na placa-mãe.

Sim mas não é o driver de ACPI, o problema persiste.

A minha teoria é que seja o jack. O jack do Acer 5755G não é soldado na placa mãe por isso instrui meu amigo à comprar um novo e fazer a substituição ele mesmo.

Você mencionou que o circuito de carregamento é integrado à placa mãe... disso eu não sabia, me parece radical trocar a placa mãe toda por conta disso. Não há alternativa?

[Wal SJC]

Pela questão do ACPI, há componentes do circuito de carga que são integrados na placa-mãe, inclusive tendo drivers instalados no Windows.

Trocar componentes soldados em qualquer placa mãe já é bem complicado, imagine em uma placa-mãe de notebook, onde é tudo menor e mais compacto.

Ninguém irá se propor a fazer isto, pelo menos não em uma ofcina autorizada.

voce pode tentar em alguma oficina independente, mas será que a diferença de preço entre isso e a troca completa, vai compensar?

 

P.S.: o teste com o conector novo, pelo menos fica barato, se não der certo perde-se pouco.

[Mariam Diallo]

Pela questão do ACPI, há componentes do circuito de carga que são integrados na placa-mãe, inclusive tendo drivers instalados no Windows.

Trocar componentes soldados em qualquer placa mãe já é bem complicado, imagine em uma placa-mãe de notebook, onde é tudo menor e mais compacto.

Ninguém irá se propor a fazer isto, pelo menos não em uma ofcina autorizada.

voce pode tentar em alguma oficina independente, mas será que a diferença de preço entre isso e a troca completa, vai compensar?

 

P.S.: o teste com o conector novo, pelo menos fica barato, se não der certo perde-se pouco.

dependendo do problema na placa seria perfeitamente possível refazer pontos de solda ou trocar algum componente, especialmente se tratando de um circuito básico como o de recarga. acho difícil que um técnico em eletrônica seja incapaz de fazer um processo desse tipo...

trocar a placa mãe inteira por conta disso seria ridículo, especialmente se tratando de uma placa mãe com vídeo dedicado integrado.

a "assistencia" sequer abriu o notebook e já saiu dizendo que tinha que trocar a placa mãe...

o jack custou US$ 6 no ebay, a mobo nova sairia por US$ 79... 

[Wal SJC]

Claro, um técnico em eletronica pode fazer, mas precisa dos componentes.

Na autorizada, certamente eles não vão querer fazer esse tipo de reparo.

Concordo com voce que é um abuso, mas infelizmente essa é a nossa realidade.

 

Eu tinha uma TV Panasonic Plasma, com uma imagem espetacular.

Por conta de um pulso de tensão ela queimou e eu não tinha recursos para descobrir onde era o defeito. 

Visualmente não existia nenhum indicativo de problema.

Levei em uma oficina particular, eles ficaram com a TV uns 15 dias e não conseguiram a peça (nem me disseram qual era).

Levei na autorizada, eles me pediram R$ 950,00 pelo conserto e disseram que precisava trocar a placa-mãe.

A garantia era de 90 dias.

O que me restava fazer?

Fui obrigado a vender a TV como sucata e comprar outra de led.

Espero que voce tenha mais sorte do que eu com o seu note!