smartphone alcatel c7

[Amarildo Marcello]

Boa tarde bem estou quebrando a cabeça a dois dias entrando em foruns e não consigo resolver acredito que aqui esteja a solução , bem meu smartphone estava normal ate que no meu trabalho ele fica conectado o wi fi porém com o sinal cehio mas em branco , e não azul como deveria , sendo que qq outro aparelho no mesmo roteador funciona normal o sinal fica cheio mas azul, o meu aparelho entra normalmente em qq outro roteador somente no do meu trabalho que não . Gostaria de saber se alguem poderia me ajudar!!!