Outlook como bloquear email empresarial, spam

[lucas.freire]

Bom dia, sou do Distrito Federal, sou TI em uma empresa de transportes, está tendo um problema em uma filial no maranhão, que todos dessa filial que enviam e-mail caem na caixa de Spam de quem recebe, isso só está acontecendo com o pessoal de lá, daquela filial, e começou a acontecer de repente, aqui na empresa utilizamos um domínio de e-mail .com.br pelo Terra, utilizamos Outlook para visualizar os e-mails, o outlook não dá a opção de ver o que é Spam, tendo que entrar no webmail terra para visualizarem, porque isso pode está ocorrendo, seria uma configuração na rede deles? Se conseguirem me ajudar fico muito agradecido pois o pessoal aqui estão cobrando muito

[nefertiti]

O Outlook tem uma opção que se chama Regra de mensagens, ou algo mais ou menos assim, que infelizmente não tem no Thunderbird, que eu uso.

 

O problema pode estar no servidor.