Problema Leucotron Executive

[doutorzin]

Boa tarde, estou com um problema na central PABX da empresa em que trabalho.

Trabalhamos com o Leucotron Executive KS, sábado houve uma queda de energia em toda cidade, e hoje pela manhã a central onde fica a telefonista parou de funcionar.

O mesmo apresenta a seguinte mensagem: (***07902001***)

Quando tiro o telefone do gancho ele aparece no visor a seguinte frase: (Por no gancho). Procurei em diversos locais e não achei nenhum erro semelhante!

Lembrando todos os telefones estão funcionando normalmente porém o da telefonista não está podendo ser utilizado.

Agradeço desde já!

[Ricardov]

Pode estar com defeito no aparelho ou na posição da placa onde esse aparelho está conectado ou pode ter corrompido alguma configuração devido ao surto de energia. Veja se o KS está com data correta usando as teclas função e data. Essa central tem bateria/no-break?

 

O suporte da Leucotron é 0800-035-8000 ou via chat.

[doutorzin]

Pessoal o problema em questão foi resolvido.

Se tratava de cabos partidos por ratos, os mesmos roeram um fio que iria da Central PABX até o Ramal principal da empresa.

Enfim, deixei essa resposta caso alguém tenha o mesmo problema que ocorreu aqui.

[cleiton paiva]

Bom dia pessoal, estou com um problema na minha central telefônica (leucotron ip mds), o identificador de chamadas de um dos ramais não mais funciona, sendo que outros ramais estão normais. Este disto é  o ramal tronco que fica em nossa portaria . Detalhe é que ele esta configurado na central para identificar. O que fazer?

[BCP]

@cleiton paiva Pode parecer boba minha pergunta! (mas você não deixou claro), vocês já trocaram o aparelho desse ramal/tronco?

Outro detalhe, em muitas Cidades, a central telefônica tem que disponibilizar esse serviço para o assinante, (é um serviço pago), e não depende da central de seu condomínio/empresa!...