Impressora HP imprime em branco

[kenobill]

Olá a todos.

Estou com o seguinte problema em duas impressoras HP : CM1312 MFP e M401

Sempre que alguém tenta imprimir mais de uma folha, ela imprimi a primeira normal e a segunda em branco.

Em seguida diz a mensagem " T. papel não prev.bandeja", então eu clico em ok e em seguida ela faz o mesmo, imprimi a primeira normal e a segunda página em branco.

Não tenho ideia do que isso possa ser. 

Obrigado.

[iagopuccini]

Boa tarde Alexandre,

 

Verifique o tipo/tamanho de papel que está configurado no arquivo, creio que deveria estar A4, ou de acordo com o que deseja imprimir, já peguei um caso parecido com impressoras Kyocera.

 

 

Olá a todos.

Estou com o seguinte problema em duas impressoras HP : CM1312 MFP e M401

Sempre que alguém tenta imprimir mais de uma folha, ela imprimi a primeira normal e a segunda em branco.

Em seguida diz a mensagem " T. papel não prev.bandeja", então eu clico em ok e em seguida ela faz o mesmo, imprimi a primeira normal e a segunda página em branco.

Não tenho ideia do que isso possa ser. 

Obrigado.

[grafica sao paulo]

provavelmente o tamanho da pagina está desconfigurado.

está maior que a folha usada.

desta forma a impressora solta mais uma folha.

configure a pagina de acordo com o papel que esta usando e vai parar com este problema.

[kenobill]

Obrigado pela ajuda pessoal, assim que encontrar o problema novamente eu testarei as sugestões.

Valeu.

[kenobill]

Pessoal, o documento foi criado para ser impresso em papel ofício(e estava imprimindo em A4).

Tive que editar o documento, então foi resolvido.

Obrigado pela ajuda.