ajuda com pc que nao acessa outro pc na rede

[Myke Suzuki]

pessoal, estou com um computador aqui que nao consegue acessar outro na rede..
tenhos varios computadores na rede.... todos acessam uns aos outros....

menos esse..
quando digito \\nomedopc, ele demora um pouco e depois da o seguinte erro

Serviço não existe ou não está instalado.

procurei algumas coisas no santo pai google.... mas nao encontrei....

aguardo a ajuda dos senhores...
obrigado desde ja

[Rodrigo_Sobrinho]

Vamos por partes. Seus pcs estão em algum domínio (serviço AD) ou estão em um grupo de trabalho?

Estão com IPs fixos ou está rodando algum serviço DHCP em seu servidor ou router? 

[Myke Suzuki]

Grupo de Trabalho.. A máquina que quero acessar esta com IP manual... O micro que está com problema, tanto dhcp quanto manual.. Da o mesmo problema.....

[Rodrigo_Sobrinho]

Grupo de Trabalho.. A máquina que quero acessar esta com IP manual... O micro que está com problema, tanto dhcp quanto manual.. Da o mesmo problema.....

OK. Mas como está essa rede? todas as máquinas ligadas no mesmo switch? 

Já verificou se a máquina com IP manual está na mesma sub-rede do PC que não a acessa? (basta dar um ipconfig na máquina problemática).

Já verificou o firewall e a descoberta de rede na máquina problemática???

[Myke Suzuki]

Estão com o mesmo IP, mesmo com o firewall desabilitado o problema continua...

Constatei que o problema é somente no compartilhamento.. A máquina funciona internet normal... Só não acessa outros PCs.. E os PCs não acessa ela...

Fui tentar compartilhar uma pasta nesse PC com problema.. E não aparece a opção para compartilhar....

[Rodrigo_Sobrinho]

Então o problema se resume ao compartilhamento avançado na rede. Vai no pc problemático e clica com o botão direito no ícone de rede perto do relógio.

Depois clica em ABRIR A CENTRAL DE REDE E COMPARTILHAMENTO.

Depois em ALTERAR AS CONFIGURAÇÕES DE COMPARTILHAMENTO AVANÇADAS

Depois em ativa todas as opções de compartilhamento nas redes DOMÉSTICA OU DE TRABALHO e nas PÚBLICAS.

[Myke Suzuki]

Ja tentei fazer isso... Nao vai =(

[Rodrigo_Sobrinho]

Bem... estranho apenas essa máquina não acessar nem ser acessada pelas outras 17...

já tentou trocar cabo de rede e trocar a porta no switch?

[Myke Suzuki]

Esse lugar e pra manutenção de PCs.. Ele estava com outro pc funcionando normalmente... Ja chegou do cliente com esse problema... E como é um erro que nunca tinha visto... E não posso fazer restauração do sistema... Estou tentando solucionar manualmente