pc mostra tela azul com várias informações em branco e desliga

[alinebgama]

Boa tarde gente!

meu pc é novo, não tem nem 15 dias, ele foi formatado recentemente pois veio com o sistema operacional dando erro, ocorre que ele de uns dias p cá tem aparecido uma tela azul com uns dizeres em inglês e letras brancas e em seguida ele reinicia, alguém sabe o que pode ser? grata a todos!

  

[alissomrex]

@alinebgama já testou outro pente de memória? 

Qual versão do Windows estás a usar? 

E qual as configurações de teu PC? 

[Pedro Math.pi]

Boa tarde.
Inicie o computador pressionando F8, vá em "Reparar o Sistema".
Vá em outras opções de correção.
Abra o prompt de comando e digite isso sem aspas: " CHKDSK /F /R C: ".

[alinebgama]

@alinebgama já testou outro pente de memória? 

Qual versão do Windows estás a usar? 

E qual as configurações de teu PC? 

Olá 

alissomrex, boa tarde

Então! nem posso testar outra memória pois o pc tá na garantia, só não queria perder tempo de levar p eles, caso o problema desse p´mim resolver, porém se for memória mesmo nem tem como eu trocar porque tá com lacre

placa mãe asrock llh61-13 vs.1.3 memória 4gb ddr3/hd 1tb W7 ultimate/ core i5

[alinebgama]

gente, obrigada pela atenção de todos, farei todos os passos de cada um, depois das 17:40, pois agora to longe do pc q tá dando esse problema, farei os testes e irei postando os resultados, que bom poder contar com vocês aqui!

[alinebgama]

Olá 

alissomrex, boa tarde

Então! nem posso testar outra memória pois o pc tá na garantia, só não queria perder tempo de levar p eles, caso o problema desse p´mim resolver, porém se for memória mesmo nem tem como eu trocar porque tá com lacre

placa mãe asrock llh61-13 vs.1.3 memória 4gb ddr3/hd 1tb W7 ultimate/ core i5

 o cd q refere é o de formatação? se for, tenho ele, só não sei como vou saber qual deu certo depois de feito caso de resultado, rsrsrs

[alissomrex]

@alinebgama o CD de recuperação é diferente do DVD de formatação.

[alinebgama]

@alinebgama o CD de recuperação é diferente do DVD de formatação.

não achei lá, deu não encontrado, enquanto aguardava sua resposta fiz o processo do outro amigo, só não sei se deu certo, só dando um tempo p saber, não consegui encontrar o dvd

[alissomrex]

não achei lá, deu não encontrado, enquanto aguardava sua resposta fiz o processo do outro amigo, só não sei se deu certo, só dando um tempo p saber, não consegui encontrar o dvd

No Youtube ensina como fazer um CD de recuperação do Windows.

[alinebgama]

Bom gente tem 2 dias completos que fiz o procedimento do nosso amigo 

Math.Pi e não reiniciou mas o pc, então deduzo que o procedimento deu certo, agradeço a vocês por me ajudarem e repito que é BOM DEMAIS, poder contar com vocês sempre q preciso, um abraço, fiquem com Jesus!