Computador reiniciando e desligando em seguida

[Amanda Vilaça]

Oi, meu computador estava com esse problema fazia algum tempo, mandei ele em um técnico daqui e ele disse que o problema era a fonte e trocou ela. Agora estou com o mesmo problema, o computador liga abre a área de trabalho normal e em seguida fica reiniciando, tem vezes que ele reinicia mas não chega a iniciar a área de trabalho, a tela fica preta e não carrega nada então eu tenho que ficar tentando ligar até que dê certo ou desistir. Gostaria de saber se alguém pode me ajudar  Obrigada!

[edgar_]

Olá, Amanda Vilaça td bem?

 

A máquina desliga e nenhum LED fica aceso ou barulho de cooler/fan? Por acaso você usa estabilizador ou talvez no-break? Já tentou mudar de tomada com a mesma tensão? Também pode ser problema de mau contato na placa-mãe, memória RAM, processador, superaquecimento, problema no botão do power. Já foi feita limpeza na placa-mãe/componentes, troca de pasta térmica do processador. Já formatou o HD?

 

abraço

[Amanda Vilaça]

Oi Edgar, tudo bem sim tirando esse probleminha rsrs obrigada pela ajuda! O led do CPU fica aceso normal e o LED do monitor fica laranja como se o CPU não estivesse ligado, ele acende mas não faz barulho nenhum, eu uso estabilizador e já troquei ele três vezes mas o problema continua, também já troquei de tomada várias vezes e não adiantou.  Já formatei o HD a limpeza ainda não fiz e nem a troca da pasta térmica do processador.

[edgar_]

Experimente ligar o PC direto na tomada ou em um filtro de linha para fim de teste porque não é recomendado usar estabilizador.. O barulho que eu quis dizer é o normal do cooler processador. Então, às vezes uma simples limpeza e troca de pasta térmica poderia resolver problemas como superaquecimento que pode gerar travamento ou desligar a máquina. Se tiver experiência, poderia limpar o contato da memória RAM e se tiver mais de um pente, testar individualmente e alternando o slot.

 

obs: você tem vídeo onboard, placa de vídeo ou ambos?

[Amanda Vilaça]

Sim, o barulho normal do cooler não aparece também, é como se ele estivesse desligado mas a luz acende normal e nem aquele bip do começo ele faz. Entendi, o problema é que não tenho experiência em pc mesmo =\

[edgar_]

Você retirou o estabilizador né? O Sr. técnico fez os devidos testes com nova fonte e soube por quanto tempo foram realizados os testes? Tomara que não seja problema no processador ou placa-mãe. Se não tem experiência, é melhor contactá-lo novamente e explicar o que acontece.

 

obs: fale para testar a(s) memória(s).

obs2: se possível, fale para testar com outro cooler e veja como está a refrigeração do gabinete e também verificar a temperatura dos componentes.

obs3: se você tiver um tempo livre para ler sobre o estabilizador

 

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/613646-raz%C3%B5es-pelas-quais-os-estabilizadores-atrapalham-a-fonte-do-pc/

 

abraço

[Amanda Vilaça]

Vou ler sim! Não é sempre que acontece isso de ficar desligando mas quando acontece ele demora muito pra ligar. Eu vou voltar no técnico que trocou a fonte e pedir pra ele ver o que você disse, eu posso deixar o pc ligado normal sem usar o estabilizador? Não tem problema? Muito obrigada!

[edgar_]

Não tem problema não. Há filtro de linha anti-surto que também são úteis e custam igual ou mais barato do que um estabilizador que só prejudica seu PC.

 

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/962754-existe-risco-de-ligar-o-pc-direto-na-tomada/

[Amanda Vilaça]

Oi, me desculpem estar abrindo o tópico novamente mas queria saber se a fonte de alimentação multilaser 400w é boa e como saber qual a fonte indicada pro meu pc, obrigada! Acho que estou com o mesmo problema na fonte, o computador ainda continua desligando e reiniciando.

[edgar_]

Oi, @Amanda Vilaça 

 

Eu vou voltar no técnico que trocou a fonte e pedir pra ele ver o que você disse, eu posso deixar o pc ligado normal sem usar o estabilizador? Não tem problema? Muito obrigada!

 

Ele testou com outra fonte e o problema sumiu?

 

Aqui há um teste de uma fonte da Multilaser:

https://www.clubedohardware.com.br/artigos/teste-da-fonte-de-alimentacao-multilaser-400-w/2056( Não sei se é a mesma, mas Multilaser não é recomendada)

 

Sabe informar qual a configuração completa de sua máquina? Por exemplo: i3 3220, HD 500gb, placa de vídeo(se tiver), 4gb Memória RAM

 

Até quanto pode gastar?

[Jose Paulo da Silva]

Esse tipo de problema normalmente é fonte.

Isso aconteceu comigo uma vez. Troquei a placa de vídeo e o problema sumiu. na época achei que era a placa de vídeo, no entanto. depois de algum tempo o problema voltou e tive que substituir a fonte.

O que ocorria era que, quando o driver da placa de vídeo era carregado ao abrir o desktop. a exigencia de corrente aumentava e a fonte abria a bico.

[Amanda Vilaça]

Oi, @Amanda Vilaça 

 

Ele testou com outra fonte e o problema sumiu?

 

Aqui há um teste de uma fonte da Multilaser:

https://www.clubedohardware.com.br/artigos/teste-da-fonte-de-alimentacao-multilaser-400-w/2056( Não sei se é a mesma, mas Multilaser não é recomendada)

 

Sabe informar qual a configuração completa de sua máquina? Por exemplo: i3 3220, HD 500gb, placa de vídeo(se tiver), 4gb Memória RAM

 

Até quanto pode gastar?

A fonte é essa mesmo e depois de alguns meses o problema voltou, em relação ao preço eu só quero resolver mesmo o problema e comprar uma fonte boa porque já gastei a toa com essa -.-

Configuração: i5, HD 1TB, 4GB Memória RAM

 

Tipo de Processador: Intel ® HD Graphics (Core i5)

Total de Memória Gráfica Disponível 1696 MB

Memória de Vídeo Dedicada: 64MB

Memória de Vídeo no Sistema: 0MB

Memória do Sistema Compartilhada: 1632MB

Esse tipo de problema normalmente é fonte.

Isso aconteceu comigo uma vez. Troquei a placa de vídeo e o problema sumiu. na época achei que era a placa de vídeo, no entanto. depois de algum tempo o problema voltou e tive que substituir a fonte.

O que ocorria era que, quando o driver da placa de vídeo era carregado ao abrir o desktop. a exigencia de corrente aumentava e a fonte abria a bico.

Estou achando que meu problema também é esse porque já segui vários tutoriais e quando trocaram essa fonte o problema sumiu mas depois de um tempo ele voltou -.-

[edgar_]

A fonte é essa mesmo e depois de alguns meses o problema voltou, em relação ao preço eu só quero resolver mesmo o problema e comprar uma fonte boa porque já gastei a toa com essa -.-

Configuração: i5, HD 1TB, 4GB Memória RAM

 

Ah! você já tem esta fonte Multilaser   . Os mesmos sintomas? reiniciando e desligando em seguida?

 

Estou achando que meu problema também é esse porque já segui vários tutoriais e quando trocaram essa fonte o problema sumiu mas depois de um tempo ele voltou -.-

 

Isso é estranho. Porque se já trocou de fonte, mesmo esta sendo fajuta(perdoe-me a sinceridade), e o problema voltou, então pode ser que o problema não era na fonte. Só se tiver o azar de trocar por uma fonte já com defeito.

 

Só recordando e acrescentando:

 

- Testou o(s) módulo(s) de memória(testou com outro também? em outro slot também?)

- Trocou o HD apenas para teste?

- Testou com outro processador? (se tiver problema pode reiniciar e desligar também.Trocou a pasta térmica?Cooler bem encaixado?)

- Testou a placa-mãe?(pode ser o problema também.Limpeza na mesma é necessária ou testar com outra).

- Trocou de tomada(sem ser que normalmente usa) e o cabo de força(da fonte) é novo?

- Reiniciar o BIOS da placa-mãe

- Gabinete refrigerado para não gerar superaquecimento dos componentes.

- Testou a placa-mãe e componentes em uma bancada?

 

Esta é um modelo simples da fonte EVGA. mas sem dúvida melhor do que a fonte da Multilaser, já que seu consumo é baixo mas pode servir para futuros upgrades.

http://www.kabum.com.br/produto/58186/fonte-evga-400w-100-n1-0400-l1R$164,90 sem incluir o frete

 

obs: Solicite mais testes, já que não tem experiência, reclame e reivindique seus direitos com o técnico já que pagou pelo serviço mas não foi resolvido.

[Amanda Vilaça]

Sim, na verdade eu não fiz teste de nada mas o tecnico diz que fez. O problema ainda é o mesmo, se deixo o computador ligado direto ele funciona perfeitamente mas se desligo e depois tento ligar, ele demora e reinicia ou as vezes nem reinicia, o monitor fica como se estivesse desligado ou sem receber sinal nenhum do CPU.

[edgar_]

Sim, na verdade eu não fiz teste de nada mas o tecnico diz que fez. O problema ainda é o mesmo, se deixo o computador ligado direto ele funciona perfeitamente mas se desligo e depois tento ligar, ele demora e reinicia ou as vezes nem reinicia, o monitor fica como se estivesse desligado ou sem receber sinal nenhum do CPU.

 

É, eu sei... você disse logo acima que não tem experiência.

 

Peça a alguém de confiança fazer esses testes que sugeri.E verificar também os conectores power sw, reset etc

 

abraço