Samsung ML-2165W, Firmware atualizado=ERRO

[Rafael Schellenberg]

Ola,

 

Senhores,

 

Fui baixar os drives da minha Samsung Laser Monocromatica ML-2165W, no site da propria samsung e ao ver que havia uma atualização de Firmware, o baixei e instalei.

 

porém, logo apos a atualização a impressora simplesmente nao funciona mais.

 

Ficam duas luzes piscando sem parar. Nem o botão para desligar nao funciona mais.

 

 

Entrei em contato com a Samsung e eles informaram nao saber de nada e que eu deveria enviar para uma assistencia que fica em Joinville (moro em curitiba). Eu deveria arcar com os custos.

 

Tentei voltar com o antigo firmware, porém o software de instalação do firmware nao permite, pois faz uma verificação da versão instalada. Consegui alterar o vinculo do firmware que era fixo no software de instalação mas nada feito.

 

No link abaixo tem as imagens do que acontece quando roda o software de instalação do firmware

 

http://imgur.com/a/NKiMA#0

 

 

Alguem tem uma solução para isso???

 

Valeu

Att

Rafael

 

[Rafael Schellenberg]

Galera...

Ninguem sabe como resolver esse erro?

 

Abraço

[marcelomonts]

Meu amigo, estou passando pelo mesmo problema. você conseguiu resolver?

[WillJr]

Também aconteceu comigo.  Vou comprar o chip desse cara aqui http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-693805942-reset-scx-3405wffw-e-2165w-versões-2015-v00-v01-v02-v03-_JM   

 

Se der certo dou notícias.

[marcelorcamargo]

Olá pessoal, tudo bem?.

Acabo de passar por este susto. Felizmente a solução é simples.
Entre no windows com um usuário que seja administrador.
Descompacte o zip do firmware. Entre nessa pasta com os arquivos descompactados.
Terá um arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e um usblist2.exe.
Ligue a impressora e conecte ao computador pelo cabo USB.
Arraste o arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e solte sobre o usblist2.exe. Abrirá uma janela do DOS, será feita a transferência do firmware novo para impressoa. As luzes piscarão em laranja durante a instalacao do novo firmware. Só aguardar, depois de uns minutos a impressora estará funcional.

Com certeza muita gente foi afetada e, sem encontrar a solução, encostou a impressora ou teve que pagar por assistência.

Abraço!
Marcelo

 

[REGIANE Melo]

Olá..estou com esse problema, sera que voce pode me dar umas explicações?  caso preferir me chama no meu email, [email protected] , estarei no aguardo desde ja agradeço! 

[marcelorcamargo]

Oi regiane, tudo bem?

foi bem isso que detalhei. fiz isso passo-a-passo.

"Entre no windows com um usuário que seja administrador.
Descompacte o zip do firmware. Entre nessa pasta com os arquivos descompactados.
Terá um arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e um usblist2.exe.
Ligue a impressora e conecte ao computador pelo cabo USB.
Arraste o arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e solte sobre o usblist2.exe. Abrirá uma janela do DOS, será feita a transferência do firmware novo para impressoa. As luzes piscarão em laranja durante a instalacao do novo firmware. Só aguardar, depois de uns minutos a impressora estará funcional."

você já fez isso?

até mais
 

[REGIANE Melo]

Eu vou tentar novamente... é que quando eu instalei a impressora veio como ml 2160 serie win printer v3.13.12.02.34 zip  e uld_V1.00.36.0091.(9) tar gz.... Mais vou fazer e vamos ver no que vai dar .. esta impressora esta me deixando de cabelo em pé..rsr

 

 agradeço  novamente

[Luiz Antonio Oliveira]

Em 18/03/2016 às 14:33, marcelorcamargo disse:

Olá pessoal, tudo bem?.

Acabo de passar por este susto. Felizmente a solução é simples.
Entre no windows com um usuário que seja administrador.
Descompacte o zip do firmware. Entre nessa pasta com os arquivos descompactados.
Terá um arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e um usblist2.exe.
Ligue a impressora e conecte ao computador pelo cabo USB.
Arraste o arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e solte sobre o usblist2.exe. Abrirá uma janela do DOS, será feita a transferência do firmware novo para impressoa. As luzes piscarão em laranja durante a instalacao do novo firmware. Só aguardar, depois de uns minutos a impressora estará funcional.

Com certeza muita gente foi afetada e, sem encontrar a solução, encostou a impressora ou teve que pagar por assistência.

Abraço!
Marcelo

 

 

 

 

valeu Marcelo obrigado pelo post resolvi o meu problema aqui

 

abraço

Luiz

 

 

[Julio Cesar Magalhaes]

Marcelo,impressionante foi rápido e eficiente !!impressora funcionando novamente,parabens

[Clau Oliveira]

Pessoal estou com o mesmo problema, já comprei m novo toner compativel, já pedi para alguem instalar o driver e nada ela fica piscando e quando vai imprimir informa 0% toner sendo o mesmo novo.Tentei fazer este procedimento mais não adianta...Socorroooo

[Sóstenes Luis]

Em 18/03/2016 às 13:33, marcelorcamargo disse:

Olá pessoal, tudo bem?.

Acabo de passar por este susto. Felizmente a solução é simples.
Entre no windows com um usuário que seja administrador.
Descompacte o zip do firmware. Entre nessa pasta com os arquivos descompactados.
Terá um arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e um usblist2.exe.
Ligue a impressora e conecte ao computador pelo cabo USB.
Arraste o arquivo ML2165W_V3.00.02.05.hd e solte sobre o usblist2.exe. Abrirá uma janela do DOS, será feita a transferência do firmware novo para impressoa. As luzes piscarão em laranja durante a instalacao do novo firmware. Só aguardar, depois de uns minutos a impressora estará funcional.

Com certeza muita gente foi afetada e, sem encontrar a solução, encostou a impressora ou teve que pagar por assistência.

Abraço!
Marcelo

 

como eu acesso o windows? sou o único usuário, não criei conta de adm no pc

[fabiorpt]

Alguns pontos que devemos observar:

1 - Existe uma diferença entre fazer o reset da impressora e fazer a atualização do firmware. Pra quem precisa de colocar toner compatível nesta impressora tem que fazer o reset da maquina e não atualizar firmware. O procedimento é o mesmo porém o arquivo do RESET vem modificado para que impressora aceite novos cartuchos compatíveis até mesmo sem o chip.

2 - Tem diferença do arquivo da ML2165 para o da ML2165W. Muita gente está causando esses problema nas impressoras da Samsung por conta de baixar e atualizar para o modelo de impressora diferente.

3 - Depois de travar a impressora o processo para conserto é o que o colega Marcelo Camargo relatou passo a passo pra vcs. Ressalvo que mesmo para as impressoras que possuem wireless o processo tanto de atualizar o firmware quanto para reset do toner tem que ser feito via USB pra não dar problema.