iMac novo duas vezes no conserto.

[Paty Santana]

i galera! Há um tempinho atrás, adquiri um iMac 27', comprei na fast shop, depois de 8 dias começou dar problemas... a tela ficava listrada. Levei na assistência, e, foi constatado um problema na tela e na placa de video. Ok. Em menos de 8 meses, o iMac apresentou as mesmas listras na tela e dessa vez foi pior, pois desligava sozinho do nada. Levei para o conserto de novo... peguei hoje, e advinhem: era novamente a placa de video e a tela danificada. Eu estou realmente de saco cheio desse computador, e jurei que se ele der defeito de novo, faço questão de jogar qse 7000 reais no lixo (o preço que paguei nele)... eu nao vou mais conserta-lo. já tive muitos computadores, esses de marcas mais "pobres" e nenhum deu problema, nem sequer um defeitinho de tela... eu fiquei com vergonha dos meus pais, eu elogiei tanto esse computador para eles, e eles me jogaram na cara: - não era o melhor computador do mercado?? quando eu falo as pessoas não acreditam porque acham que essa porcaria de iMac é top de linha, mas na verdade não passa de um produto mal feito, que sai da fábrica cheio de defeitos e ninguêm vê. Só tem preço e beleza... Não vou falar da marca em si, pois, eu usei por 2 anos o iphone 4s nunca me deu problema, uso há bastante tempo o ipad 4, que também não tive problemas... e agora recentemente adquiri um iphone 6 plus que parece até agora que tá ótimo. Eu queria comprar um notebook, olhei para os macbooks e fiquei com receio... adquiri um samsung, mesmo eu gostando da apple (ainda....), eu não to afim de gastar com o macbook também. agora fica a pergunta: Realmente o iMac é tão bom quanto as pessoas falam?? quem tem um que nunca deu defeito, se apresente por favor.

[kyndder]

Problemas desse tipo podem acontecer quando se compra um produto de qualquer marca...

O que é estranho no seu caso é o fato de por duas vezes você ter exatamente o mesmo problema...

Para mim, o problema pode estar em algum outro lugar, por exemplo, o dispositivo SMC ou mesmo a fonte de alimentação, e o problema se apresenta primeiramente no video...

Nas duas vezes você levou o iMac até a mesma autorizada?

Você reportou este problema para a Apple?

[Paty Santana]

Eu levei em lugares diferentes e os dois tecnicos falaram que era problema na tela e na placa... Eu não sei como reporto isso para a apple. Eu realmente preciso de uma luz, pois, estou insegura com esse computador... Tem algo errado pois só da o mesmo problema.

[kyndder]

Os locais ao qual você levou o seu iMac eram Assistências Autorizadas Apple?

 

Para entrar em contato com o próprio suporte da Apple, vá até a Barra de Menu Superior, clique em  > About this Mac > Support > Hardware Support e siga as instruções em seu browser...

[Paty Santana]

Eram assistencias da apple sim. claro.

Obrigada, vou entrar em contato com eles.

[Macom]

Como aconteceu novamente um problema no produto o ideal é solicitar a troca, tente fazer issso entrando em conta com a empresa, a resposta sendo negativa para troca procure procon na sua cidade.

 

Obs: O aparelho precisa estar ainda na garantia.