Moto E sem som

[gilvandro]

Pessoa, no meu Moto E só consigo escultar o som com fone de ouvido, já fiz de tudo: Pluguei e despluguei o fone várias vezes, baixei o programa hf button pra ver se o cel estava achando que estava com o fone conectado ainda, desabilitei efeitos de áudio, restaurei dados de fábrica e nada. O engraçado é que em chamadas o som sai normalmente pelo alto-falante e consigo falar com outras pessoas sem precisar do fone; só que os outros sons, como toque, vídeos e músicas estão mudos, sendo que a configuração de som minha está normal.

[diogo_dpg]

Gilvandro, encontrou alguma solução?

Estou com o mesmo problema no meu moto e, exatamente igual. Não preciso do fone pra fazer ligações, mas o viva voz não funciona. A única coisa que não fiz do que falou foi a restauração de fábrica. E o problema começou ontem, 22/01.

[gilvandro]

Não consegui resolver ainda; queria saber se tem alguém que conhece o hardware dele, se o alto-falante da ligação é o mesmo que faz os toques e escuta os outros sons.

[Neny Oliveira]

Conseguiu resolve o meu ta com o mesmo problema meu moto e me ajuda ?

[carolfeltrin]

Alguém conseguiu resolver?

Eu tive este mesmo problema há um tempo atrás e e depois de uma semana o som voltou a funcionar normalmente.

Mas há uns 2 dias, aconteceu novamente. Porém, agora, nem o telefone consigo utilizar pois não dá para ouvir nada.

Alguém conseguiu resolver?

Eu tive este mesmo problema há um tempo atrás e e depois de uma semana o som voltou a funcionar normalmente.

Mas há uns 2 dias, aconteceu novamente. Porém, agora, nem o telefone consigo utilizar pois não dá para ouvir nada.

 Encontrei isso e até que resolveu:

 

Problema

Tenho um Motorola E, com Andorid 4.4.4, e estava sem som do alto-falante, apenas com fone ouvido.

Resposta

Acabei descobrindo que, se reiniciar ele no “mute”, ele fica mudo eternamente. Até você reiniciar ele com o som previamente alto (fora do mute), daí o som volta.

Mas essa solução foi temporária… A solução definitiva foi resetar para as configurações de fábrica…

[Gilberto Santos]

uma, sugestão caro amigo. no meu moto e aconteceu o mesmo mas o problema foi porque eu usei um fone de outra marca e acho que danificou a entrada mas no meu caso era só bater ele com um pouco de força na palma da mão que voltava mas o problema não se resolveu pois eu também tinha um outro método eu quando colocava o fone errado eu puxava forçando ele meio inclinado e voltava ao normal e com o tempo ele tinha se resolvido ...

espero ter ajudado se não resolver entra em contato

[amanda very]

O meu moto E também estava assim, só escutava quando colocava o fone de ouvido, procurei na internet e consegui resolver o problema, é só baixar um APP no play store, o nome do APP é HF button. É só baixar que o moto E volta pro normal.

[Fabricio Nicoletti]

Estou começando a suspeitar que seja problema de fábrica. Minha mãe tem um Moto E, e teve esse problema. Resetando ele ele volta ao normal.

Minha colega de trabalho teve o mesmo problema. Fui em Configurações>Aplicativos>em execução> Efeitos de audio e parei esse app. Depois de desligar e ligar o aparelho ele voltou a funcionar normalmente.

 

Muito esquisito que seja os mesmos problemas em 2 aparelhos sem ser problema de fábrica. 
Alguém ja contatou a Motorola sobre o problema?

[joely]

Pessoal comprei um Moto E e com 04 meses começou esses problemas relatados acima. Não reproduzia som, e nas chamadas so dava pra falar muito mal no viva voz. A solução que encontrei foi baixar o APP: SoundAbout pelo Play Store. Após baixá-lo Marcar a janela no Media audio no modo Speak e pronto. O meu voltou a funcionar normalmente....

[652bertolini]

Olha o que fiz para resolver esse problema:

Taquei o celular na parede e comprei outro.

Até parece kkkkkk só bati ele com força na palma da mão

[Catedral]

Solução: já tentei tudo isso, baixei os app e nao resolveu, então com a parte de trás do celular, bata forte na palma das mãos, q ele volta a funcionar...

[alansick]

Solução: já tentei tudo isso, baixei os app e nao resolveu, então com a parte de trás do celular, bata forte na palma das mãos, q ele volta a funcionar...

Obrigado amigo, isso resolveu, não sei como mas resolveu hehe, não sei porque aconteceu isso com o som do meu Moto E, nunca caiu no chão, tenho cuidado total com o celular, e do nada ele só funciona o som a base do fone, sua dica resolveu meu problema, obrigado novamente =]

[Ivo Mello]

Gente, juro que não tava acreditando nessa Parada de Bater a parte de trás do Celular na Palma da Mão, aí fiquei batendo de Zuera. Não funcionou. Aí eu bati uma vez na Parte da Frente e eu tomei um Susto porque a Música que tava sendo executada (No caso Rihanna.) voltou do Nada. Gente, funciona mesmo. Não faço ideia como, mas funciona. KKKkkk!

[Graci Jo]

Obrigado amigo, isso resolveu, não sei como mas resolveu hehe, não sei porque aconteceu isso com o som do meu Moto E, nunca caiu no chão, tenho cuidado total com o celular, e do nada ele só funciona o som a base do fone, sua dica resolveu meu problema, obrigado novamente =]

O meu também resolveu com um tapa na parte traseira RS...não sei por quanto tempo vai durar mas resolveu .

[arnaldoger]

Pessoas, não funcionou bater na palma da mão e resolvi apelar: para não ser tão radical, botei um livro sobre a mesa para dar uma leve amortecida na porrada, e sentei o celular com toda a força que tenho somada à força da gravidade. O Moto E passou a tagarelar no instante subsequente. Obrigado pela dica.

[Bruninho Silva]

kkk eu não acredito que esse negócio de dar tapinha em celular resolvia, fiz e olha o som voltou a todo vapor kkkk, valeu ai pela dica

[Gabriel de Lima]

Eu n acredito nao, kkkkk tentei de tudo q era reset, hf fone seila, ai cheguei aqui e vi essa prezepada de bater na palma da mao, so que nao deu certo, bati de frente de tras tudo que é lado, ai vi que o amigo ali foi mais radikal e usou um livro kk, eu me inspirei nele e usei o mouse pad macio e bati ele de frente, num istante ele falou.

[Allanpatrickhora]

Minha gente isso é uma palhaçada!

Kkkkkkkkkk

Realmente não acreditei nessa ideia de bater atrás do celular, tive que pagar para ver, e não é que funcionou.

Antes disso já tinha tentado de tudo. Kkkkkkkkkk esse moto e é igual mulher e homem safados. Kkkkkkkkkk

[marceloo]

Tenho um Zenfone 5 que acontecia um problema de não desconectar o fone de ouvido do sistema. Eu tirava o fone, mas ainda ficava como conectado. Dar uns tapas ajudava, mas o problema voltava. Daí resolvi enviar para a assistência técnica e trocaram a placa mãe do aparelho.

[Helena Luta]

Véééi! Que bizarro! Bater funciona mesmo! Nem sei o que pensar... Pleno século XXI! Mas tô feliz ouvindo um sound.

[Leia1]

Gente é impressionante!!! Tenho um Moto E, ficou mudo para chamadas, ouvir músicas, assistir vídeos e o viva tbem não estava funcionando. Procurei informações na internet de como proceder. Baixei todos os aplicativos que indicaram, resetei ele , fiz de tudo e nada, já ia procurar um técnico. Estava sentada simplesmente bati não com.muita força a parte de traz dele no joelho, foi tiro e queda, começou a funcionar na hora. Acredito ser um defeito de fábrica isso. Concordam?

[George Mart]

Kkkkk

Meu celular ficou sem som...vi as dicas aqui..dei umas pancadas atrás e...bingo!!!!! Resolveu!!! Obrigado galera!

[Sérgio Luiz Lopes de Souza]

Em 24/09/2015 às 10:35, alansick disse:

Obrigado amigo, isso resolveu, não sei como mas resolveu hehe, não sei porque aconteceu isso com o som do meu Moto E, nunca caiu no chão, tenho cuidado total com o celular, e do nada ele só funciona o som a base do fone, sua dica resolveu meu problema, obrigado novamente =]

Tive a exata mesma situação, cuido muito do aparelho e do nada o áudio somente no fone, tentei tudo inclusive o app mas o que funcionou foi bater levemente (não precisa sentar a porrada) forte no aparelho. Valeu! Ah! Para não TSR dúvida o meu e um moto e 2 4g LTE 

[jonh263]

Leva na assistencial técnica é só alto falante que queimou e o preço e barato para arrumar.

[Jabes Magna]

Acho que Jonh263 está correto,porque fiz de tudo no meu Moto E que está com o mesmo pro e nada,mudin da silva,acho que tem que ir mesmo é para o técnico.