Problema com headphone

[Giuseppe A.]

Primeiramente bom dia,

 

Não sei se estou na sessão correta mais eu comprei meu headphone num site confiável, que ja tinha comprado outros produtos, só que tem um porém, o headphone não funciona no meu computador, mais em outros funciona, testei este headphone em mais de 10 computadores diferentes e funcionou, e só no meu que não funciona, e eu pensei que meu computador estivesse ruim, entende? mais meu irmão me emprestou o fone de ouvido dele e eu testei e funcionou perfeitamente em minha máquina.

 

Então pude concluir que meu computador esta ok, mais o fone que comprei não esta funcionando nele, só nele que não funciona.

 

ele é USB 2.0, e quando conecto, da um erro, fala que não reconhece dispositivo, fala que deu erro na instalação, etc.

Print: http://prntscr.com/5up0rc

 

Na caixa do produto, não veio nenhum CD de instalação, no notebook do meu pai, ele instala sozinho e ja fica funcionando, mais no meu computador isso não acontece, ele não reconhece o USB, sendo que esse computador ja testei muitos fones e esta tudo ok.

Eu infelizmente não tenho como trocá-lo ou devolvê-lo porque ele foi importado, e acho que isso seria um problema porque acho que veio lá da China e não tenho nenhuma ideia de como mandar pra lá de volta, e 2 pessoas conhecidas meu que tem esse fone me recomendaram ele, então eu comprei, ele funciona perfeitamente em outros computadores, exceto no meu.

 

Meu computador é novo, comprei ele em dezembro de 2014, na verdade mandei montar.

Ele esta 100% ok, alguém tem alguma ideia de como arrumar esse problema, ou o que devo fazer?

 

Site de onde comprei: http://www.dx.com/pt/p/ovleng-q8-usb-2-0-headband-stereo-headphone-w-microphone-for-computers-black-red-236280#.VL3gs0fF_A0

 

Agradeço a ajuda de todos, qualquer resposta será bem vinda.

Obrigado.

[Giuseppe A.]

Alguém? :'/

@edit: Cada porta que coloco me aparece erro também, tipo, cada porta é um erro, sendo os mais comuns: "Não foi possível reconhecer o dispositivo USB" e no USB sound PnP Device http://prntscr.com/5vi7nn

[Ricardo S Ferreira]

Pergunta: O sistema operacional do seu computador é o mesmo dos outros em que o fone foi testado?

[Giuseppe A.]

O dos outros computadores são Windows, o meu também, só que de modelos diferentes, o fone funciona em outros computadores, acho que é o OS mesmo, não consegue detectar o driver.

[sabato]

Giuseppe, já tentou baixar os drivers do fabricante ao invés de deixar o Win detectar e instalar?

[Giuseppe A.]

O máximo que fiz foi tentar baixar um programa para atualizar os drivers do PC, porém não resultou em nada, você conhece algum programa ou outra alternativa para pelo menos tentarmos arrumar o problema? se for um programa, com gentileza deixar o nome do mesmo.

[sabato]

Entrei no site do fabricante e não achei nada mesmo...

 

Tenta o seguinte caminho:

 

Menu Iniciar > clique direito no Computador > Propriedades > Gerenciador de Dispositivos

 

Plugue o periférico e veja qual item aparece com o ícone da placa amarelinha com exclamação. Tente drivers genéricos disponíveis com a instalação manual.

[Giuseppe A.]

http://prntscr.com/64sxpw

Eu tentei re-instalar o driver, desativar e ativar mais nada... :\

[Alex Stein]

Olá, você conseguiu resolver este problema? Comprei o mesmo headphone e o Windows 8 não está reconhecendo e não encontro em nenhum lugar o driver dele. Agradeço desde já.

[Giuseppe A.]

Desculpe ficar tantos meses sem postar rs, eu fiquei esse tempo todo sem internet na minha rua, e agora felizmente ela voltou e ATÉ hoje não consegui resolver este problema... Alex, tu conseguiu algo que possa ter ajudado? Obrigado.