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Meu HD externo não é reconhecido em nenhum computador


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Olá galera, tudo bem?

 

Queria pedir a ajuda de vocês, pois nada adiantou até agora.

Comprei um HD externo M3 da samsung (1TB) faz um mês. Ele estava funcionando normalmente, mas agora não está mais. Simples assim.

Quando conecto a luz azul acende e... bem, só isso. Não faz barulho, não gira, não esquenta e nem é reconhecido pelo windows (nem no gerenciador de disco).

 

Soluções já tentadas:

- Troquei o cabo;

- Conectei o HD em outros computadores, portas USBs dianteiras, traseiras e laptops e com SOs diferentes....

 

Pra completar a cagada tive o prazer de perder a nota fiscal da compra.

 

E aí galera, como devo proceder?

Desde já agradeço, Juliana.

 

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