Modem humax hg100r-l2

[Yohoho]

Boa noite galera , então estou tendo uma dor de cabeça com esse modem humax hg 100r-l2 , ele nao carrega nenhum video ,sendo que tenho 10MB de internet , quando eu faço o teste no site da copel , mostra que está chegando os 10mb tudo certim , quando eu entro pelo wi-fi no celular assisto tudo tranquilo , alguem ja passou por isso e sabe me informar se tem uma solução , a empresa é NET.

[Newton.Moura]

Se pelo wi-fi está funcionando o problema é ligação entre o HUMAX e o seu desktop. O cabo de rede está conectado direito?