Erro ao iniciar o Windows 8.1

[Mari1234]

Pessoal,

 

Estou com o seguinte problema: toda vez que vou iniciar o windows pela "primeira tentativa" a tela fica preta, congela e desliga. Então, tiro a bateria do notebook, coloco novamente e ligo o aparelho. As vezes o erro ocorre novamente e, quando tenho sorte, o computador liga.

 

O notebook é novo (comprei a menos de uma semana) e ainda não tenho certeza se esse erro é do hardware ou do software, realizei vários benchmarks, o meu notebook obteve um ótimo desempenho, não travou, nem com o teste de stress utilizando a capacidade máxima.

 

Já entrei em contato com o Walmart há alguns dias, pois o computador apresentava interferência na tela quando conectava o cabo HDMI, e a assistente me informou que só poderia trocar em até três dias após a entrega do produto, depois disso, teria que entrar em contato com a autorizada da ASUS.

 

Configurações do Ultrabook:

 

Ultrabook ASUS S46CA

Processador Intel Core I7-3537U, 2.0 GHz

Placa de Vídeo NVIDIA GEFORCE 740M

Memória RAM 8GB

HDD 500GB + SSD 24GB

 

Agradeço desde já a sua resposta.

[Black Fox]

Pode ser que a bateria não esteja segurando carga ( bateria ruim ou viciada)

 

Mas de qualquer forma:

 

Tente Atualizar o Rwindow$ ( windows Update) atualizar drivers.... utilizar aplicativos como o advanced system care para limpeza/otimização... 

 

Agora., com toda sinceridade..... o desempenho desses equipamentos é 1000 vezes melhor com Linux.

 

-> Meu Ultrabook LG ->Quando tinha Windows ( bateria durava entre 1:30 a 2:00 Horas)  com LInux ( Bateria dura até 5:00 Horas )

[GK Giovanni]

Tente ligar o Notebook sem a bateria, somente com o carregador conectado

[Mari1234]

Muito obrigada pelas respostas!

 

Primeiro, tentei ligar o notebook sem a bateria, apenas ligado no cabo de alimentação, mas o problema persistiu.

Então, atualizei todos os drives do computador utilizando o programa drivereasy e o computador ligou normalmente e não tive mais problemas...

 

Obrigada novamente pela ajuda!

[marcelogon]

Instale o programa cristal disk info, e veja a saude do HD.