Impressora K8600 OFFICEJET PRO

[m742]

Olá meu amigos.

 

Trabalho em um pequeno escritório onde a maioria dos sistemas operacionais que se encontram é o windows 8.

 

Porém ainda tem alguns que estão com o sistema operacional do windows 7.

 

Nesses computadores, (não só nesses mas isso ocorre em alguns que possui o windows 8)

 

Quando manda imprimir sai uma folha em branco, não importa o tamanho se for A4, ou A3.

 

Nas propriedades da impressora já foi selecionado o processamento de impressão como winprint e os tipos de dados padrão como RAW.

 

Quando tento mandar imprimir por exemplo em A4, sempre verifico nas configurações do dispositivo se o tamanho de papel esta correto na opção da bandeja, e mesmo correto ocorre esse problema.

 

Já cheguei a ir no site da HP e ver sobre as atualizações do drive, para alguma correção caso tenha algum problema, mesmo usando, o problema persiste.

 

Se alguém souber da resposta para a minha ajuda, desde já agradeço

 

Att

Matheus Macan Munhoz.

(*estagiário de T.I*)