Impressora HP photosmart d110

[priscila.d]

Boa noite. Troquei o cartucho da minha impressora, porém ela está dando erro no alinhamento de cartucho. Eu li vários posts, parecia ser muito simples arrumar, porém não é isto que está acontecendo.
Aparece uma mensagem para alinhar cartucho e quando coloco pra fazer e imprimir, ela trava. Já tentei várias formas que vi nos posts, mas não consegui nenhuma. Fazer o reset, mesmo se as luzes dos botões cancela e retornar estiverem apagados, não deu certo. Já tirei o cartucho para tentar resetar, ela não aceita.
O que posso fazer?