Notebook reconhece wifi mas não abre páginas

[Amanda Vilaça]

Boa tarde, eu estou com um problema faz um tempinho e já tentei fazer algumas coisas que achei pela net mas nada deu certo. Meu notebook reconhece/conecta no wifi mas não abre nenhuma página, gostaria de saber se alguém pode me ajudar   obrigada!

 

O mais indicado que encontrei na net foi:

ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
nbtstat -rr
netsh nt ip reset all
netsh winsock reset
e reiniciar o note

 

Só que também não deu certo :|

[Véio do Rio]

Boa noite,

Abra o prompt de comando e digite os comandos:

ping 200.221.2.45

ping www.uol.com.br

Poste os resultados.

[Amanda Vilaça]

[Véio do Rio]

Boa noite,

O problema está nas configurações de seu servidor DNS. Para efeito de teste, acesse as configurações do TCP/IP do seu adaptador wireless e cadastre os seguintes endereços DNS: 8.8.8.8 (Google) e 208.67.222.222 (OpenDNS). Repita o teste do ping no endereço www.uol.com.br e poste o resultado. Verifique se consegue navegar após isso.

Espero ter ajudado.

[Amanda Vilaça]

Apareceu a mesma coisa "A solicitação ping não pôde encontrar o host www.uol.com.br Verifique o nome e tente novamente." E ainda não consigo navegar obrigada pela ajuda.

[Véio do Rio]

Boa noite,

Sugiro que faça um reset no seu roteador e refaça suas configurações. É provável que ele tenha sido "envenenado" com um servidor de DNS falso.

Espero ter ajudado.

[Amanda Vilaça]

Mesmo funcionando wifi em outros aparelhos eu devo resetar o roteador?

[Mlramos]

Qual a marca/modelo do modem e/ou roteador em questão ? 

[Amanda Vilaça]

Roteador marca TP-LINK

[Véio do Rio]

Boa tarde,

 

Não sabia que você tinha outros equipamentos funcionando...já verificou se seu notebook não possui algum malware bloqueando o acesso à internet? Me parece ser a causa mais provável do seu DNS não responder às consultas...

 

Espero ter ajudado.

[alissomrex]

Roteador marca TP-LINK

Olá, tudo bem? 

 

Qual o modelo de seu roteador TP-link, e quanto tempo de uso tem ele? 

Gostaria de saber a versão para ver se necessita de atualização de firmware. 

(Isto é fácil de fazer no TP-link)

[Amanda Vilaça]

Oi gente, muito obrigada pela ajuda mas já que nada estava resolvendo o problema eu tive que mandar ele no técnico :|

[alissomrex]

Oi gente, muito obrigada pela ajuda mas já que nada estava resolvendo o problema eu tive que mandar ele no técnico :|

Olá querida, a maioria aqui é técnico, mais à distancia as vezes atrapalha dar um 

melhor resultado, e diagnóstico.

 

Pedimos desculpas por qualquer coisa. Precisando nós membros estamos aqui

para ajudar. 

[Amanda Vilaça]

É verdade Alissom, eu que fiquei sem paciência e resolvi levar pra formatar, agradeço muito vocês!!

[alissomrex]

Disponha.